通信时钟信号部件在一段时间后会报废,这对关键的网络设备来说很致命。

致命的时钟计时缺陷导致众多的交换机、路由器和安全设备在大概使用18个月后崩溃、报废,Juniper的一些产品显然也存在这个致命缺陷。

思科是本月早些时候第一家发布致命时钟缺陷通告的厂商;它表示,通告包括该公司部署最广泛的一些产品,比如思科4000系列集成服务路由器、Nexus 9000系列交换机、ASA安全设备和Meraki云托管交换机的某些型号。时钟部件对于某个特定设备的多个电平的同步而言至关重要。

思科当时写道:“在一些设备中,我们看到时钟信号部件的性能逐渐降级。虽然使用该部件的思科产品目前运行正常,但是我们预计产品故障在几年后会增加,这个问题会从部件使用大约18个月后开始显露出来。一旦该部件发生了故障,系统将停止运行,无法启动,也无法恢复。”

Juniper公司本周在Reddit的Networking subReddit网站上发布了Juniper技术服务公告,从屏幕截图来看,该公司现在告诉客户一种类似的情形:“虽然我们认为,截至2017年2月13日,使用该部件的Juniper产品运行正常,但是列出来的Juniper产品在使用至少18个月后,可能会开始显露一些症状,比如无法启动,或者停止运行。用户在现场恢复是不可能的。使用该供应商部件的Juniper产品于2016年1月首次投入使用。Jupiter正在与这家部件供应商合作,实施补救措施。此外,Juniper的零配件仓库将清理一空,换上补救后的产品。”

公司发布预警的产品涉及13款Juniper交换机、路由器及其他产品,包括MPC7E 10G、MPC7E(多速率)、MX2K-MPC8E、EX 920以太网交换机和PTX3000集成光线路卡。

至于Juniper Networks,它在今天的声明中表示:“我们意识到与供应商生产的部件有关的一个问题影响了某几条系列的产品线。我们目前正在与任何受影响的客户直接合作,迅速给出解决方案。”

思科和Juniper都不愿意明确指出这个致命的时钟信号部件,但是这些问题与英特尔公司描述的Atom C2000芯片存在的问题相一致,许多知名硬件生产商使用了这款芯片。

之前媒体广泛报道(详见https://www.theregister.co.uk/2017/02/06/cisco_intel_decline_to_link_product_warning_to_faulty_chip/),Atom存在的问题拖累了英特尔在2016年第四季度的收益。Seeking Alpha网站援引首席财务官罗伯特。斯旺(Robert Swan)在收益电话会议上的讲话:“不过其次,比较重要一点的是,我们观察到,在第四季度,在某些使用和时间限制下,一个产品质量问题的故障率略高于预期,为此我们储备产品来处理这个问题。我们认为,这个问题的影响相对不大,我们正与客户合作,设计一个细小的修正版,以解决这个问题。所以,第四季度的那两起一次性事件给数据中心业务(DCG)的利润带来了影响,我们预计这种情况在2017年不会重演。”

IDG News Service最近报道了Atom面临的麻烦,它在1月报道英特尔给Atom C2000文档添加了一处错误,声称使用该芯片的系统“可能会遇到无法启动或停止运行的问题。”

这款芯片是英特尔面向服务器推出的使用期很短的低功耗Atom芯片系列中的最后一款。它用于微服务器,但也用于思科等公司生产的网络设备,思科已发布了一份公告,声明了与时钟信号逐渐降级的部件有关的产品缺陷。时钟信号降级危害了芯片执行任务的能力。IDG的文章报道,英特尔正试图解决这个问题,可是拒绝透露何时会推出更新版。

英特尔发言人在发给IDG News Service的电子邮件中说:“眼下我们正在向客户推出一种板卡级解决办法。此外,我们正在实施和验证新产品更新版中一个细小的硅片修正版。”

虽然英特尔的技术是不是问题的根源还不好说,但是到目前为止,只有Juniper和思科发布了声明这个问题的通知。《Network World》杂志联系后,许多厂商(包括Avaya和Arista)已回复,确认自家的产品并不使用有缺陷的产品。

比如说,Big Switch表示,它提供基于软件定义网络(SDN)的产品(Big Cloud Fabric和Big Monitoring Fabric),这些产品是与第三方开放网络(whitebox / britebox)交换机硬件一起部署的。“一旦我们意识到‘缺陷时钟硬件’问题,我们的团队第一时间调查了问题,我们的初步分析表明该问题纯粹与硬件有关,Big Switch的软件并没有受到任何影响。我们将继续与我们的开放网络交换机合作伙伴密切关注事态。”

博科表示,它在其任何产品中都不使用受影响的控制处理器。“我们没有遇到任何相关的故障,我们的供应商也没有联系我们,反映它们的部件有问题或者出现时钟信号降级问题。”

HPE和戴尔还没有回应时钟技术方面的问题,不过坊间传闻这两家公司都使用该部件。Extreme拒绝就此事发表评论。

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