根据调研机构IDC公司的报告,组织将超过四分之一的IT预算花费在数据中心上,数据中心很容易成为主要的成本中心。首席信息官希望减少预算,而现实的情况是,组织不得不评估他们的数据中心布局。这通常意味着组织得将多个数据中心合并成更有效的配置或者将不同的数据中心重新定位到更具成本效益的位置,或者兼顾两者。

迁移关键业务和服务器区域对IT资产具有潜在的破坏性。即使迁移本身顺利,首席信息官仍需要迅速制定可衡量的改进方法以应对这一艰巨的过程。

数据中心迁移本不该如此可怕。可以肯定的是,这个过程很困难且紧迫,但如果组织很在意数据中心迁移项目的后果,那么很可能还没有准备好,需要继续完善规划。古老的军事格言也适用于此:“作战计划赶不上战场变化。”数据中心迁移通常需要比预期更多的时间和资源。

智能迁移可以确保数据中心转换首次尝试的成功。以下是数据中心成功迁移的四个关键要点:

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不依赖于猜测

企业最糟糕的错误之一便是高估他们的IT基础设施及其支持的技术应用和服务的知识。令人担忧的是,这也是最常见的错误之一。毫无疑问,缺乏新技术和员工流失使得组织难以保留数据中心的专业知识。

尽管每个人都在文件记录和汇报方面做出最大努力,但随着工作人员的再培训或离职,他们带走了有用的知识。即使文档确实存在,也可能是质量较差或参差不齐的。例如,在发布新应用程序之后,开发人员未能记录策略的更改对夜间指数的影响。这种迁移的手法不仅十分拙劣而且还缺乏统一的真相数据。

在这里给出的答案是精心规划。花足够的时间正确地完成初始映射和发现阶段,从长远看,这将节省时间和成本。

量力而行

将数据中心的迁移看作是程序升级的一部分,并同时完成其他主要更改是很有诱惑力的。虽然理论上可以节省时间和成本,但在实践中,它增加了项目失败和其余部分崩溃的几率。当有多个项目时,应考虑按顺序实施,并确保有足够的时间进行迁移。

同样,设定不切实际的目标、时间表和在不了解时间表影响的情况下开展工作是常见的错误。这可能始于一个声明,例如“数据中心租约在三个月内过期,因此我们必须到期之前迁移到新的数据中心”。对于一家只拥有10-50台服务器的小公司来说,这可能不是一个问题,但对于规模较大的公司,则需要比三个月还要多的时间。此外,其复杂性也会影响时间尺度。当相同的10-50台服务器受到全天候创收网站的僵化服务等级协议(SLA)约束时,平衡的服务交付和迁移截止日期将会产生重大冲突。

即使有一个明智的迁移计划,也需要提供足够的人力以确保不会错过最后期限,同时员工们也不会过度紧张。假设IT支持和操作人员既要进行数据中心的资源迁移,同时还要继续履行其正常工作职责,这将不可避免地使这两种工作的质量下降。

广泛地购买

从一开始,管理用户期望就成为数据中心迁移策略的一部分。要确保受影响的业务和IT社区尽早的迁移,达到双方相互协作。这将有助于使新数据中心的能力与业务需求保持一致,在此期间平滑过渡,并支持可衡量的投资回报率(ROI)。

数据中心迁移所带来的纯技术复杂性几乎没有争议。采用整体而不是孤立的方法有助于整个组织在行动中达成一致,并及早消除反对意见,以防止其减缓或损害数据中心的迁移。从数据中心开始迁移直到完成,都需要决定性的力量来保持这种一鼓作气的气势。

别认为“照常营业”(Business As UsualBAU)会有用

有效治理日常的数据中心活动对于提供及时、可靠和安全的服务至关重要。然而,即使是最好的客户和服务提供商,BAU也无法处理支持数据中心迁移所需的变化量或速度。

在客户和服务提供商两侧的变更管理过程被用来限制数据中心的访问、移动和停止。通常,此类1级或2级更改会在最严格的变更管理控制下运行,例如采用多个更改审批委员会,从而在迁移日期确定之前提供大量的交货时间。

数据中心迁移不能被视为大量的小变化:迁移,升级或取消。相反,数据中心的迁移必须使用商定好的设备在设定的时间段内来计划、批准和操作。这个过程必须得到高级业务所有者的批准。虽然具有高度破坏性,但是这个变化通常以低于3级的状态来避免BAU变更管理过程超载或避免客户端和服务端的变更批准延迟。

同样,请求管理过程被用于提供新设备或访问系统并处理主要项目需求的BAU操作。尽管如此,人们已经看到数据中心迁移完全淹没了请求管理过程,甚至使它停滞不前。

最大限度地减少这一点的方法是将请求进行分组,并提前确保许可。然后,当更新相关配置管理数据库时,可以将受影响的配置项目作为批准更新到时间表中进行管理,而不是作为劳动密集型的个人请求。

不管规划有多么完美,即使最好的数据中心迁移策略也会面临前所未有的复杂性。为了降低风险,在此倡导一种称为智能迁移的务实方法。这确保了初步基础工作的彻底完成,让企业在面对中断时保持灵活,并做出快速的决策以克服实施的困难。这样的话,首席信息官就可以确信他们将能够满足不断发展的业务需求。

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