5月22日上午，在英国一第三方数据中心中断之后，澳大利亚和新西兰机场乘客处理系统停止运行。

据悉，国际航空电信协会（SITA）运行系统出现的问题已经影响到世界各地的机场，其中大洋洲地区受到的影响最为严重。

"由于数据中心网络连接问题，导致边界控制系统中断。"SITA发言人告诉记者。原因是我们的英国数据中心提供商的一个数据中心网络出现故障。事发后，我们采用了另一种通信链路并恢复了服务。"

由于工作人员无法以电子方式处理护照，因此包括布里斯班、墨尔本、悉尼和奥克兰在内的机场遭受漫长的客运处理延误和明显的积压。"这个系统在全球使用，所以这个问题影响到许多其他机场和墨尔本机场，"一位发言人告诉记者。

在此期间，没有乘客能够在悉尼机场办理登机手续。为了处理积压的乘客，澳大利亚边境部队在机场部增加额外的人员。

这不是旅客第一次因IT停电而取消和延迟航班。仅在2017年，美国达美航空公司和美国联合航空公司的基础设施就突然发生了问题，导致大量航班推迟。

去年10月，由于"系统问题"，美国联合航空公司推迟了60架次的航班，而在2015年7月，由于路由器故障，该公司停飞了其全球所有航班。2016年9月，英国航空公司在系统崩溃后也遇到了重大问题。