客户无法访问在线银行服务,CBA终端上的交易被阻止。澳大利亚联邦银行的执行总经理在一段视频中向客户表示,一个未指明的数据中心故障导致该行服务中断。

据ZDNet称,客户无法访问网上银行应用程序NetBank和CommBank;Pete Steel表示,这是由于其他设备出现问题,从而导致其两个数据中心中的一个出现额外的工作负载。

澳大利亚联邦银行数据中心故障 导致服务中断

澳大利亚联邦银行ATM机(资料来源:Flickr)

一个数据中心是不够的

与此同时,在银行终端机上处理的Visa信用卡交易被拒绝,无论它们是否属于英联邦客户。

事故发生在美国东部时间周一早上7点左右。当时,该行一位发言人告诉ABC:“我们两个数据中心中的一个出现了问题,导致所有NetBank和CommBank应用程序流量都通过我们的其他数据中心传输。”

“这种容量的减少导致一些用户在登录、付款或转账时出现问题。”

“我们向客户道歉并感谢他们在我们努力恢复服务时给予的耐心。”

据报道,在美国东部时间中午和晚上7:30,所有的付款都得到了改善,直到周二早上,所有的付款都能正常处理,申请也恢复了。

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