中国IDC圈讯 咨询分析机构Gartner的一份最新报告显示，企业正在大量运用人工智能技术。该机构对89个国家，3000多名负责信息业务的高管进行的调查发现，人工智能应用在过去四年中猛增了270%，仅去年一年就增长了37%。
这一增速高于2015年的10%。据预测，2022年，全球企业人工智能市场规模将达到61.4亿美元。根据麦肯锡全球研究所的数据，劳动力市场的变化将导致未来10年全球GDP增长1.2%，并有助于在未来12年获得额外20%至25%的净经济效益，即13万亿美元。
Gartner研究部门副总裁Chris Howard表示:“我们距离能完全胜任复杂任务的一般人工智能还很远，但我们现在已经进入AI增强工作和决策科学的领域——我们称之为‘增强智能’。”“如果你是一家不采用AI的公司的首席信息官，而你的竞争对手采用人工智能的几率很高，那这就应该引起注意了。”
在接受调查的首席信息官当中，他们就职公司的营业收入和公共部门预算达到了15万亿美元，IT支出达2840亿美元，部署人工智能在过去一年增加了两倍，远高于高于2018年的25%。Gartner将这一增长归功于人工智能能力的“成熟”，以及它迅速成长为数字经济战略“不可或缺的一部分”。
这与会计师事务所德勤去年秋季发布的第二份《企业发展报告》一致。在这份报告中，42%的高管表示，他们相信人工智能将在两年内发挥“至关重要”的作用。同一份报告显示，自然语言处理在增长方面超过了所有其他类别，62%的公司表示已经运用(高于一年前的53%)。机器学习以58%(同比增长5%)位居第二，计算机视觉和深度学习紧随其后，分别获得57%和50%的采用比率(比2017年增长16%)。
尽管取得了进展，但企业运用机器学习的一个主要障碍仍然存在，那就是缺乏具有AI知识的工人。约54%的受访者告诉Gartner的研究人员，他们认为技能差距是公司面临的大挑战。这与塔塔通信去年末的一份报告吻合。该报告发现，高管们最担心的问题之一，是缺乏适当的技能和员工对所用技术的理解。
此外，在上述德勤的报告中，超过20%的受访者表示，他们发现AI软件开发人员、数据科学家、用户体验设计师、变更管理专家、项目经理、商业领袖和主题专家严重短缺。
“为了保持领先，首席信息官需要有创造力。”Chris Howard表示说:“如果没有现成的AI人才可用，还可以为有统计和数据管理背景的员工开设培训项目。”
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