12月24日消息，据国外媒体报道，Skype的首席执行官称将会对本周宕机事件中受到影响的用户进行补偿。

本周初，全球Skype用户在访问Skype网站时出现无法连接的情况，这种情况一直持续了30小时，对此Skype表示将对受影响的用户进行补偿。Skype首席执行官托尼。贝茨（Tony Bates）在其公司的博客上发表博文，对此次宕机事件道歉并承诺补偿。贝茨还在博文更新中提到公司已经成功利用“Skype研发团队部署的超节点”让Skype稳定运行，目前已有90%的正常用户的访问是基于该服务的。

尽管Skype的部分功能，包括离线即时通讯服务和群组视频通话在内都还不能使用，但音频、视频和及时通讯服务都已能正常运行。贝茨表示：“我们已找出引起此次宕机的原因，并确定不是恶意攻击引起的，我们正做全面的分析并将会提供给大家详细的事后分析报告。”

贝茨还提到Skype将对即用即付款和预付费的用户发送Skype点数优惠券，该优惠券能让用户进行约30分钟通全球的有线电话；同时对于订阅用户（包月或包年），将赠送一周服务时长。这些都将在随后几天兑现，并且一经实施，将在下一次续期前生效。

贝茨最后表示：“我们再一次的对此次事件表示深深的歉意，并知道能让您能与您的朋友、家人及同事联系对Skype是多么的重要！”

在国内运营Skype服务的TOM还没有对事件作出回应。