中国IDC圈7月9日报道:中国联通河北省分公司8日召开新闻发布会,向社会公开承诺,自发布日期起,河北联通实行“宽带装移修限时服务”标准。

据了解,中国联通河北省分公司发布的“宽带装移修限时服务”标准,包括无条件受理承诺、限时装移机承诺、限时修障承诺和超时受罚四项。河北联通承诺,具备接入资源的情况下,业务受理后24小时内、最长不超过72小时完成宽带装移机工作;客户宽带故障申告后24小时内修复,农村客户最长不超过36小时修复;对于因联通原因造成宽带装机、移机、修障工作完工超时的,按照超时一天补偿两天通信费用对客户进行补偿,补偿标准2元/天。

河北联通负责人介绍,河北联通始终致力于提供高质量的宽带接入服务和丰富的互联网内容应用服务,以助力河北经济社会信息化发展为宗旨,形成了“接入+内容+应用+服务”的完善的宽带服务体系,竭诚为各行各业、千家万户提供优质的宽带服务。

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