据国外媒体报道，欧盟统计局互联网使用最新研究结果表明，2012年3月，欧盟27国的家庭互联网连接用户超过总量的四分之三，较2006年不到一半的水平大幅增加。宽带接入总量从6年前的30%增至2012年的72%.在手持设备用户中，约有24%的使用移动网络上网，其中16-24岁的用户占总量的47%，25-54岁的用户占27%，55岁以上的用户占6%.

固网普及率最低的国家有保加利亚（51%）、罗马尼亚和希腊（均为54%）；而普及率高的则是丹麦和瑞典（均为92%）、卢森堡（93%）与荷兰（94%）。至少有一半的成员国家庭安装了宽带，普及率高的包括瑞典（87%）、丹麦和芬兰（均为85%）、荷兰（83%）及德国（82%）。

在欧盟27国及挪威、冰岛、克罗地亚、马其顿、黑山和土耳其等非欧盟国家中，互联网大的用途是收发电子邮件，其次查找货品或服务信息（分别占最近三个月使用过互联网的受访者的89%和83%），接下来是在线阅读新闻（61%）、网上银行（54%）、在社交媒体发信息（52%）及旅行和住宿服务（50%）。截至2012年第一季度，只有9%的家庭有成员创建了网站或开通了博客。

各成员国用户使用互联网的模式差别很大。在立陶宛和爱沙尼亚，超过90%的互联网用户在网上浏览新闻；而芬兰用户使用网上银行的比例高（91%）；葡萄牙的互联网用户发布社交媒体信息的数量最多（75%），而捷克共和国的这一比例最小（35%）。在荷兰和匈牙利用户中，创建网站或开通博客的比例（分别为17%和16%）约是欧盟27国平均值的两倍。