中国IDC圈3月14日报道，面对互联网公司的冲击，全球范围内电信运营商正面临着被低值化、管道化的危机。为了在新的市场环境中重生，运营商纷纷迈出了转型的步伐，这一次美国市值高的运营商AT&T冲在了最前面。AT&T告诉它的员工们，要转型适应新技术，为此展开了大规模的员工培训行动，并从网络架构调整、新业务布局等方面都进行了大刀阔斧的改革。AT&T希望成为一家立足于云端的软件公司，而非传统的电信运营商。

3月4日，记者采访了AT&T的员工，请他们讲述在这场变革中的故事和心情，本周，AT&T公司新闻发言人接受了记者的独家邮件采访，阐述了他们在转型过程中的举措和最新进展。

为员工发放10万枚“勋章”

2012年，AT&T公司董事长兼CEO兰德尔。斯蒂芬森惊讶地发现，员工们尽管对硬件操作很熟悉，但是对大数据、云计算、软件编程等方面的知识一片茫然。兰德尔认为这样的状况根本无法推动AT&T的转型，于是一项名为“Vision 2020”的全员再培训计划在AT&T公司内部启动。

“因为需要基于SDN（软件定义网络）技术构建云服务，我们需要员工具有更多的软件开发能力。AT&T需要员工们掌握的技术是从硬件转向软件，从有线转向IP和无线，是从数据记录者向数据科学家的转变。”AT&T公司发言人表示。为此，AT&T公司与线上教育机构Udacity、佐治亚理工学院以及其他大学合作，向员工提供形式多样的技能培训。

到目前为止，AT&T公司发放了10万多枚“勋章”，这种“勋章”在公司的内部社交平台上可以看见，保存在员工的内部档案中。获得“勋章”意味着这名员工完成了所要求的全部课程，获得了技术认证或者Nanodegree等。

Nanodegree是美国出现的一种新型学位凭证，培训机构专为企业定制并输送专门人才，人们通常在很短的时间内参加高度集中的课程，就能获得教育证书。不仅如此，还有380多名员工参加了佐治亚理工学院的计算机科学专业硕士课程，现在有多人已经毕业并拿到了证书。

今年三成网络虚拟化

培训员工只是手段，AT&T的目标是要向软件公司转型，改变传统的以硬件为中心的网络构架，转向应用SDN机构的虚拟化网络。

“电信行业习惯于花费几年时间开发部署路由器、交换机和其他物理设备来部署、运营自己的网络。在今天，这种模式无法持续，运营商需要从以硬件为基础的网络向以软件为基础的网络转变。网络虚拟化可以使功能、业务部署更快速、高效和可扩展性，而且是低成本。”该发言人表示，在这方面，AT&T走在了运营商行列的前头。

早在2013年，AT&T便制定了一个庞大的网络计划——“Domain 2.0”。根据该计划，2015年SDN新架构运用要超过5%的网络服务，到2020年时，SDN化的网络占比要达到75%，目前“我们完成了2015年5%的目标，SDN架构的网络占总体网络的5.7%.作为行业领先者、探索者不容易，需要克服同行们都没有碰到过的困难，不仅是技术方面，还有内部文化方面。但现在我们有了经验，我们正准备加速，计划2016年网络虚拟化的程度要达到30%.”该人士表示。

成为多元化公司

去年，AT&T耗费495亿美元巨资收购了卫星电视公司DirecTV，“现在我们成了全世界大的付费电视服务商，为美国2600万客户和墨西哥、加勒比地区的1900万客户提供服务。”AT&T公司新闻发言人表示。

这位发言人称，DirecTV和AT&T的结合使得能向客户提供大视频娱乐和移动、高速的互联网服务集成在一起的服务，而且能迎合客户未来的娱乐偏好，了解他们在传统电视上喜欢什么，在移动设备上最喜欢什么内容，AT&T能满足他们的需求。这种组合使得AT&T在卫星、移动和宽带平台上成为领先的内容分发商。

现在美国宽带市场竞争日趋激烈，尤其是谷歌光纤的加入，给电信运营商的宽带业务带来极大压力，AT&T核心宽带业务正面临着内部增长缓慢、外部竞争激烈的严峻考验。通过收购DirecTV，AT&T切入新的领域，发挥自己的宽带业务优势，并借助DirecTV全美覆盖的卫星电视服务，深入开拓美国家庭用户市场，同时也有助于AT&T丰富自己在互联网及无线设备上的影视内容。

“现在来讲，我们与竞争对手是有很大差别的，我们更加多元化。”这位发言人表示。