广西南宁的谢先生买了一袋旺旺雪饼食用后运气没有变好,一气之下写了一封实名投诉举报函,理由是旺旺雪饼的广告语“天天吃旺旺,运气会旺哦”构成欺诈。没想到他寄给南宁市江南区食药监局的投诉举报函,连同他的姓名、电话等身份信息,被人发到网上后遭到陌生人的骚扰。随后谢先生维护个人隐私权,又遭遇当地食药监局、纪委监察局以及派出所等多个部门的“踢皮球”。

不可否认,谢先生的投诉举报的确有点“奇葩”,事情也没闹到出人命的严重程度,但这并不能成为其个人信息被泄露的理由,更不能成为相关部门“踢皮球”、不作为的借口。

今年3月实施的《食品药品投诉举报管理办法》,严禁泄露投诉举报人的相关信息。谢先生个人信息被泄露,江南区食药监局已涉嫌违法,理应积极展开调查,弄清信息泄露原因;肩负监督党员干部履行职责和行使权力情况的江南区纪委监察局,则有责任受理谢先生的投诉,对涉事人员进行调查,看其是否存在滥用职权、玩忽职守、徇私舞弊等行为,而不是将其推给其他部门;根据《居民身份证法》,国家机关工作人员泄露在履行职责或者提供服务过程中获得的居民身份证记载的公民个人信息,尚不构成犯罪的,由公安机关予以处罚。对提供或非法获取公民个人信息及电话、短信骚扰,《治安管理处罚法》也有明确的罚则。显然,南宁市明秀派出所,应受理谢先生的报案,而不是将其推给监察部门或法院。

问题是,虽然有这些法律法规,但上述部门均不把谢先生的个人信息泄露当回事。而这,或许就是公民个人信息泄露愈演愈烈的一大诱因。当下,公民个人信息泄露已成常态。不过,除非造成类似徐玉玉因个人信息泄露落入“精准诈骗”陷阱失去生命的严重后果,有的地方一些部门不仅不把公民个人信息泄露当回事,甚至默许或纵容一些人的非法获取和泄露信息行为。这种“抓大放小”,让一些个人或单位在非法获取和泄露公民个人信息时更加肆无忌惮。

现在,公民因个人信息泄露遭受电信诈骗、电话骚扰等伤害已成一大公害,不仅普通人饱受个人信息泄露之伤,就连深圳市南山公安分局领导在查办个人信息泄露案件时也被骚扰者骂得“狗血淋头”。这提醒相关部门,遏制住公民个人信息泄露增长势头,必须积极履职、守好自己的“一亩三分地”,不仅要抓公民个人信息泄露的大案、要案,还要把每一起公民个人泄露信息个案当回事,向社会传递有案必查、有犯必究的积极信号,让公民免受个人信息泄露之害。

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