昨日上午北京移动出现大面积网络故障，据受到影响的网友表示，手机没有移动信号，也无法接入4G网络，并且也无法呼叫网约车、使用共享单车等。据悉，此次网络故障在北京东二环到东四环区域影响最严重。
北京移动回应4G瘫痪：网络升级导致已恢复北京移动发布声明称，网络故障是由于4G网络升级导致。经过紧急修复于昨日上午9时30分恢复正常。
附：关于7月12日北京部分区域网络突发情况的说明
尊敬的广大客户：7月12日早8点45分，北京通州区、朝阳区及东城区部分区域因4G网络升级，导致客户无法使用4G网络。经过紧急修复，至9点30分网络恢复正常。对此给广大客户造成的不便，我们深表歉意。
我们将认真核查，深挖原因，完善升级流程和应急措施，避免类似事件的发生，全力为广大客户提供更加优质的通信服务。
中国移动北京公司
2017年7月12日
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