众所周知,中国台湾地区的民众爱上网,近几年,更是疯狂爱上了刷手机,因此还摘取了“全球移动流量之王”的桂冠。

相关数据显示,2017年9月,中国台湾地区的4G用户每人每月手机流量已经超过14GB,为世界第一。到2017年底时,中国台湾4G用户每人每月手机流量达到17.75GB。相比较而言,越来越爱刷手机的中国大陆用户没有像中国台湾用户那般依赖手机。

但是,中国台湾在“流量之王”盛名的背后,却充满着隐忧:移动互联网产业发展相对落后,不限流量套餐让中国台湾的运营商们空了荷包,缺乏足够的5G建设资金,在新一轮通信业发展中处于不利位置。

台湾用户爱用手机追剧

台湾人爱追剧,爱玩在线游戏,爱听在线音乐,在与数十位台湾友人交流过后,《IT时报》记者逐渐了解,台湾用户人均移动流量如此惊人,到底是在手机上刷什么。

根据“台湾资策会”数字服务创新研究院2017年的调查,在每天刷手机超过3小时的重度用户中,89%的用户会在手机上追剧,69%的用户把手机作为使用社交应用的主要工具,68%的用户爱在手机上玩游戏,62%的用户会用手机在线听音乐。值得一提的是,近10%的网友追剧时间达2到3小时。

“从《甄嬛传》到《延禧攻略》,台湾人疯狂地迷恋大陆的古装剧,YouTube是台湾人用得最多的视频网站,2016年随着爱奇艺、Netflix等视频网站来到台湾,片源一下子多了,大家就追得更凶了。”一位台湾媒体人对《IT时报》记者说道,“加上台湾音乐几乎都有版权,所以大家习惯在线听音乐。”

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众所周知,台湾用户爱上网。社交媒体调查机构We Are Social与Hootsuite在《2018年全球数字报告》中称,台湾网民达2082万人,占人口总数的88%,平均每天上网时间达7小时49分钟。对比之下,大陆用户人均上网时间在2018年超过3小时。

固网宽带发展被严重挤压

在中国台湾地区,移动宽带和固定宽带发展处于失衡的状态,固网宽带处于落后位置。

为了蚕食“中华电信”“亚太电信”等固移融合运营商的固网宽带市场份额,这些年来,台湾移动运营商还采取了更为激进的方法,一方面加大力度推动手机流量不限量套餐的推广,另一方面,“台湾大哥大”“远传”等纯移动运营商推出了4G WiFi家庭上网方案,向不限量套餐用户赠送WiFi共享设备。这样,用户就可以将手机流量分享给家中的电脑、电视机等设备使用。

在这种情形下,不少用户都拆除了家中的固定宽带,成为纯移动上网用户。这让中国台湾地区的固定宽带业务发展处于不利境地。

“台湾通讯传播委员会(NCC)”数据显示,2016年,中国台湾地区宽带服务营收只占电信行业总营收的23.44%,而移动通信服务营收是宽带营收的2.5倍。

再看台湾地区最大的移动及固网宽带运营商“中华电信”,2018年第二季度,其固定网络收入较2017年同期减少3.2%。综观两组数据,手机流量不限量套餐占据主流之后,固网宽带的市场空间不断被挤压。

价格战失控让运营商荷包更瘪

中国台湾地区的用户之所以每月使用的手机流量如此之高,最关键的原因在于移动不限流量套餐,在台湾,不限量套餐被称为“上网吃到饱”。

台湾在3G时代就已推出“上网吃到饱”,这种模式在4G时代被“发扬光大”,早在2017年,台湾4G用户中就有七到八成使用“上网吃到饱”。

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在4G推出的第一年,“中华电信”“台湾大哥大”和“远传”的“上网吃到饱”资费还维持在每月1300元新台币左右(相当于人民币285元)。但为了争夺用户,这些运营商陷入了价格战,“上网吃到饱”资费一路降低。到了2018年5月,台湾电信业发生了“499吃到饱之乱”,起因是“中华电信”推出499元新台币(相当于人民币110元)的上网吃到饱套餐,限定在7天内办理。一时之间,其他运营商都推出了499元套餐的限时促销,挑战了吃到饱套餐的价格底线。

失控的价格战,让台湾电信运营商处境日益艰难,甚至连4G网络投资成本都无法收回。为了建设4G网络,“中华电信”“台湾大哥大”“远传”“亚太电信”与“台湾之星”投资了3780多亿元新台币,台湾大哥大指出,运营商在4G时代投入的成本尚未收回。

与此同时,“增量不增收”的矛盾日益突出,移动流量在持续上升,但移动通信市场收入却在持续减少。2017年,台湾地区4G用户每人每月手机流量是17.75GB,但不可忽视的是,这一年台湾地区移动通信总营收减少了5%。

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台湾地区的运营商自我调侃是在摆地摊,与台湾地区移动流量不断攀升的趋势形成鲜明对比的是,移动用户规模和4G用户ARPU值在持续下滑。台湾地区的移动用户规模已经连续三年负增长,因为市场已经处于超饱和的状态,移动用户普及率早在2017年就达到120%。ARPU值持续下滑,因为运营商在每位用户身上赚的钱越来越少。

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“台湾之星”总经理赖弦表示,若不考虑补贴,以电信网络成本、频谱费用来计算,每一名吃到饱用户的成本,就超过500元新台币。

“上网吃到饱”价格战的失控,被认为是台湾电信业总体营收衰退的主因。据NCC 2017年度通讯传播市场报告显示,台湾电信市场的总营收从2011年的129.16亿美元减少到2016年的111.45亿美元,等于在6年间减少了519亿元新台币的总营收。

更关键的是,5G时代正在来临,运营商需要投入更巨额的资金进行新一代网络的建设,这对运营商带来考验。赖弦就表示:“5G网络成本可能是4G网络的2倍至3倍,或许到2025年前,运营商都无法在5G身上赚钱。”

“流量之王”在移动互联网时代掉队

人类高科技时代依次为半导体、PC、软件、互联网、社交、移动互联网、大数据、AI。众所周知,台湾地区在半导体和PC时代曾是王者,自从PC时代后,台湾地区却错过了至少5个时代的更迭,想要追赶需要补很多课,技术、政策、人才引入、投资生态、市场认知,甚至还要凭借一点点运气,而大陆却在移动互联网时代后反超,更在AI时代牢牢站稳了全球第一梯队的脚跟。

台湾地区的人们也普遍意识到,台湾在移动互联网时代掉队了。

“最受台湾年轻人追捧的前20大App中,竟然没有一个台湾本土研发的。”一位台湾大学生说道。

“从BAT到TMD(今日头条、美团、滴滴),大陆移动互联网大军正在蓬勃发展,反观台湾,现在还是由郭台铭、施振荣、张忠谋等IT老人们坐镇一线,IT人才青黄不接。”一位台湾媒体人说道。

虽然台湾的4G流量使用水平高,但台湾民众没有充分享受移动互联网带来的福利。

第一,“移动上网吃到饱”挤压了宽带市场,超高清视频应用和智能联网电视发展缓慢。

2016年随着爱奇艺、小米盒子进入台湾市场,才刺激了台湾4K超高清视频应用和OTT的发展。

第二,运营商陷于价格战泥沼,对5G等新一代基础信息建设的兴致不高。从台湾各大运营商的表态来看,4G时代的流量价格战让他们难以回收成本,以至于他们大吐苦水,5G时代不能再重复4G时代的低价竞争,如果找不到其他营收之道,他们不敢往前一步发展5G。

第三,从台湾互联网发展来看,电商、第三方支付等领域的发展都远远落后于中国大陆。很多大陆用户来到台湾的第一感受,就是台湾的电商发展落后,“可能要比大陆晚了5年”。

第三方支付是电商行业的重要基础,但直到2015年初,台湾才放开了第三方支付,比支付宝的诞生整整晚了11年。

“上网吃到饱”的移动流量策略,给台湾通信市场带来了短期的繁荣,甚至成为“流量之王”,但却让台湾电信运营商陷入价格战的泥沼,收入增长乏力。虽然意识到5G、物联网、人工智能等新机会,但荷包空空的运营商前进乏力,不利于台湾信息基础建设的健康发展。

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