只有经过严酷的考验，人类才能不断前进,走向发展的高峰。危险的环境和危机感，才是驱使人类不断进步、不断征服新事物的根本动力。
—— 阿西莫夫《永恒的终结》
新冠疫情在全球出现反扑态势，这场疫情持续的时间与影响，已经远超曾经的“非典”。
2003年时，“非典”使得人们被迫居家，零售、餐饮、旅游等行业受到重创。这场危机也为互联网带来发展前所未有的机遇，这一年我国宽带装机量爆发式增长，门户网站纷纷崛起，新零售平台初尝线上甜头，打开中国电商飞速发展的序幕。
十几年后，新冠疫情带来的危机来袭，全球经济大衰退，对生产、供应链、投资的打击波及所有产业。与当年类似，疫情给社会习惯和商业模式带来颠覆性改变，新兴技术在需求端迎来爆发。
这一次，数字化进程被按下“加速键”，企业如何抓住机遇？
“数字化”加速 企业的挑战、机遇与对策
疫情肆虐至今，一批企业轰然倒下与此同时，有传统领域企业平安度过危机，也有科技企业迎来增长，它们因何逆势而上？
近日，中企通信于首届湾区数字经济产业发展论坛上赢取“湾区数据中心建设领航者”大奖，其公司代表郭远达及詹东东在接受笔者采访时均表示，他们认为在数字化浪潮下，企业的“体质”是决定性因素。
湾区数字基建技术领航者奖
中企通信作为ICT行业中的先行者，为超过200家世界500强企业提供服务，客户群体覆盖千行百业，用户企业类型多元，全面且深层次的积淀，使其观察行业的角度更加客观，也更具参考性。
疫情发生前，我国数字化进程已经取得一定成就，数字化转型从互联网产业向传统产业渗透。此次疫情，按下了全社会数字化的“加速键”：5G、AI、大数据等新兴技术在疫情防控中大规模应用，众多行业将业务转到线上后实现新突破，全民被培养出“数字化”的工作生活习惯。
从宏观数字上看，这一趋势更为明显。2020年，我国数字经济规模达到39.2万亿元，同比增长9.6%，占GDP比重38.2%。对于未来发展，“十四五”规划纲要以一个篇章提出“加快数字化发展建设数字中国”。
从政策环境到社会习惯，从科技演进到模式创新，数字化浪潮已经不可阻挡。
哪样的企业能经历风雨，屹立潮头？中企通信选择了颇具代表性的两家客户举例：
一家连锁餐饮企业一贯重视数字化，多年来先后部署上线IT系统、建立团队自主研发核心系统与平台、提前打通了线上线下全业务场景。得益于这些前瞻性规划，这家企业在疫情中受到了较弱的冲击，经营维持在良好状态。
另一家电子产品生产企业，本身具备较高的数字化水平，疫情来临后快速进行产能扩张、产能搬迁，在数字化手段辅助下，全程平稳顺畅，年度营收和IT资源消耗均出现大幅增长。
类似例子，不胜枚举。中企通信南中国区销售总经理郭远达指出，疫情前，有些企业将“数字化”看作“锦上添花”，疫情中，数字化成为了企业经营和商业竞争的基础逻辑。疫情之外，越来越多企业发现，数字化可以有效增强企业“体质”——抗风险能力。
从服务到赋能 科技驱动企业数字化
当前，企业对“数字化”的需求，已经从IT支持，转为赋能业务。CIO的“遭遇”说明了这一点，有CIO表示，他与CEO开会的次数增加了三倍，以前会议内容多围绕预算管理、技术架构稳定性，现在则更关心业务数字化、创新技术应用，不是简单的上一套系统、用一个解决方案，就能实现。
企业对合作伙伴的需求，也随之改变，不再仅仅是网络、云等解决方案的提供商，而是能支撑业务与应用数字化需求，长远赋能企业创新的伙伴。
而“创新”，在中企通信的发展历程中，一直贯穿至今。成立二十余年来，中企通信通过不断创新，产品扩展至网络服务、信息安全、云计算、数据中心领域，成长为业务覆盖全球的一站式ICT服务商。
如今，面对宏观环境和客户数字化新需求，中企通信秉承“创新不断”的理念，构建前瞻性ICT-MiiND（ICT-智赋）策略，再度实现角色升级——从ICT服务商蜕变为由智能技术驱动的数字化转型赋能者。
区别在哪？通俗来说，曾经的中企通信只为企业提供ICT服务平台——企业解决方案，现在还要为企业数字化转型提供“大脑”——让企业了解应该做什么、为什么、怎么做。
“大脑”并非凭空想象，智能技术的引入是重点，算力算法的能力是核心。
ICT-MiiND策略（ICT-智赋）
中企通信ICT-MiiND策略采用崭新及前沿的容器技术，结合其公司现有网络、信息安全、云计算、数据中心产品和服务，串联了大数据、AI、AR、物联网及区块链等创新科技，构建出不同于一般的AIOps（智能运维）智能模块，配以客制化、定制化的行业服务场景，为客户创造更具智慧的IT服务管理平台。
相较于此前，当用户企业面对疫情等问题和挑战时，ICT-MiiND通过智能大脑思维模式，为IT服务主动提出或制订解决方案，帮助企业做出恰当应对。
真实的客户案例，具说服力。中企通信其中一家金融服务企业的例子，说明了赋能客户数字化的具体效果。
疫情之下，这家企业线下获客渠道中断，经营受到明显影响，客户找到中企通信，希望能借助IT架构感知全国业务的具体变化情况。中企通信基于ICT-MiiND策略，引入AI技术帮助该客户进行流量分析和业务分析，将其全国各区域不同时间节点的业务流向清晰展现，帮助企业做出业务调整决策，并迅速调节IT服务架构和策略。
这一过程中，中企通信为该企业实现了1）对IT架构问题快速定位、洞察原因；2）明确业务数据正常值范围，防患于未然；3）预测未来7天流量变化，提前调节IT及运维策略；4）构建实时变化的业务模型，直观IT架构承对业务的承载；5）形成沙盘推演能力，预先判断营销方式将带来的流量变化和影响。
最终，由于该企业应势调整业务策略，扭转被动局面，成功在行业低迷情况下，开发出新的业务增长点。
在此之前，作为ICT服务商的中企通信，仅为该客户提供网络解决方案。在此之后，作为数字化赋能者的中企通信，为客户IT架构增加了具备智能思考能力、感知能力的“大脑”。
中企通信：赋能者的能力 从何而来
如前文所说，“数字化”已经成为企业的必选项。但显然，如何将数字化真正融入，发挥出大价值，还有待于企业探索。中企通信要做企业数字化的赋能者，能从哪来，底气何在？
郭远达自信地表示，这源于中企通信全球化产品、数字化水平与合规化服务三部分能力。
全球化资源
目前，中企通信的产品包含网络、信息安全、数据中心、云服务四大领域，覆盖企业ICT关键领域。同时，中企通信联合母公司中信国际电讯CPC及集团，在全球落地资源与服务，目前在全球布置了逾160多个网络节点，近60个SD-WAN接入点、30个数据中心资源、18座云平台，覆盖中、亚、欧、俄、美等地，可为全球企业用户提供统一水平标准+定制化业务的服务。上述能力，是其他国内ICT企业及单一领域服务企业，无法比拟的优势。
数字化水平
一直以来，中企通信持续投入新技术的研发和应用，先后将容器、大数据、AI、AR、区块链等技术融入产品和服务中，具有前瞻性的ICT-MiiND策略，正是具体体现。中企通信数据科学与创新副总监詹东东在采访中介绍，结合“ICT-MiiND”策略，他们推出了“DataHOUSE™AR千里眼”远程运维服务、AI+SD-WAN网络服务等一系列创新方案。未来，中企通信将继续提升研发能力和算法水平，与行业用户、科研机构深入合作，维持高标准数字化水平。
合规化服务
世界各国对互联网涉及的合规化问题日益重视，欧盟出台了《GDPR通用数据保护条例》，我国除等保2.0、《网络安全保护法》外，《数据安全法》也即将实施，各国政府对网络与数据安全的执法趋向严格，对企业提出了更高的合规要求。中企通信基于多年全球发展，积累了全面完善的业务合规化服务经验，可在各国家与地区提供合规化服务，为客户业务“排雷”。
飞瀑之下，必有深潭。二十年来，中企通信秉承“创新不断”的发展理念，不断创新产品与服务，不断突破企业定位，如今已成长为智能科技驱动的数字化赋能者。
未来，它将如何帮助更多企业加速数字化转型？我们拭目以待。
热门专题
