中国IDC圈7月1日报道，2016年6月24日，由数据中心联盟金融信息技术委员会主办、中国IDC圈协办的"2016金融信息化成果展示会"暨金融信息化技术委员会成立一周年报告会在北京国际会议中心盛大召开。

本次会议持续一天时间，共设置了一个主论坛和三个分论坛，分论坛包括大数据专场、数据中心专场、云计算专场。会议特邀了国内各大银行技术大咖及业界精英齐聚一堂，共同探讨"互联网+"时代下，我国金融信息化发展的现在和未来。其中，百度开放云金融解决方案架构师陈永亮出席“云计算专场”并发表了题为《百度开放云 服务移动金融》的精彩演讲。

百度开放云金融解决方案架构师陈永亮

以下为陈永亮演讲实录：

陈永亮：大家现在都在讲互联网+，+互联网。银行+互联网，需要加什么，怎么加？大家也许已经注意到，很多的互联网公司，特别是电商平台都在跨界，做一些金融办理，比如随借随还、白条等等，为什么这些互联网公司能够做到呢？我想这里面主要的一个原因是场景。这些互联网公司有消费的场景，有交易的场景，所以很自然的就衍生出一些第三方支付，衍生出很多的消费信贷的产品，我们银行作为金融机构我们有很强大的金融产品，我们能不能引入一些更贴近互联网用户的场景。我们跟做了很多的探讨。首先我们输出就是百度糯米，我们是通过输出百度糯米的商品信息，银行可以不用花太大精力去拓展商户，它可以快速拥有遍布全球的商户资源。这样就为银行创造了一个消费的场景，有了场景之后，我们其实可以做很多的事情，比如说我们可以跟我们的银行金融产品做对接，像我们用户在银行的积分，很多用户都讲我的积分没处花，其次在这个场景里边，如果做支付，那肯定是用银行自己的银行卡，这样能增加流水额，还能沉淀一些资金，因为这个结算不是实时的，更重要的是，我们可以积累一些用户的消费数据，再结合我们银行自身的金融数据，然后利用我们云上的大数据的分析能力，这就为我们后面推出更多的消费信贷的产品提供了可能，实际上我们跟一些银行也正在朝这个方面去转。

可能大家会有疑问，这跟我们的云计算有什么关系。因为百度开放云也是作为一个云平台，我们非常欢迎大家把更多的业务放到云上，但是今天银行有银行自己的特点，可能整个的应用还是保留在银行的数据中心里，但是生活服务这个板块作为一个非银业务，它是不具备很高的敏感性，所以我们希望客户把这种应用放在云上，它有几个好处。第一个就是咱们常说的可以充分发挥云计算平台的优势，也就是资源的分配、灵活扩展，能够应对互联网的流量高峰，另外因为在我们的云上，能够充分保障网络的可靠性。更重要的就像我们刚才所讲的，我们利用云上的大数据平台来做一些数据的处理分析和机器学习、模型训练，我们可以用到增信、风控这些场景里面去。

还能加什么呢？互联网大的特点是什么，我觉得它有大规模的流量，大家都在想着说，怎么利用互联网的流量做一些事情，我现在讲的流量跟大家常说的不一样，大家首先来看看用户的需求，这是一个第三方的调研报告，我们看看用户在什么样的场景下去找银行。我们通过这个报告可以看出，用户在手机地图上来检索银行ATM，这个检索量非常高，仅次于餐饮，排名第二。也就是说用户有非常强烈的需求来找到我们的银行，找到我们的银行网点，找到我们的ATM机，然后我们跟一些银行做了一些交流，特别是一些中小银行，非常希望能够提高我们的线下网点的资源利用率，现在大银行的网点人满为患，但是小的银行里面的用户真的不多，用户希望找到银行，银行也希望有用户到网点去，这个需求谁来对接呢？我们有这样一个系统，在百度的开放云上有一个银行信息对接系统，跟银行做一个对接，去调用银行的信息，然后左边我们去跟百度地图集成，这样带来的好处是，用户在百度地图上可以获得非常精准的、权威的、实时的银行信息，这样就会避免一个情况，比如说我们去一个银行办一个业务，当然我们想买国债，或者换美元，结果到了银行网点之后，大堂经理说我们这个银行不受理这个业务，能够避免这种情况。对于银行来讲，由于我们提供的这种非常详细的信息，就会增加用户对我们银行的信任，那这样很自然地就会吸引更多的用户到我们网点去，其实在这块，我们现在已经跟很多的银行在合作了，很多银行对于这个模式都特别感兴趣。

我们能够提供什么信息呢？第一个场景就是非常基本的信息公示，我们的监管部门都要求银行要把很多信息公开，更多是在银行内部公开，但是广大的互联网用户是在网上，他看不到这些东西。第一个就是基本信息的展示，包括地理位置、电话、营业时间、业务范围等等，还有银行的一些照片。第二点就是通过地图来定位ATM，我们可以显示ATM机的周边环境，就是让用户来看，我们ATM机所处的位置，它周边的环境是不是安全的。另外ATM机是否具备一些特殊的功能，比如说能不能做大额取限，另外功能标识。还有像ATM机故障、缺钞，这些信息都可以在线上做实时的更新。第三点对于大银行更有帮助，因为大的银行网点里面人特别多，大家经常抱怨等待的时间太长，所以我们就可以把一些线下的事情放到线上，我们可以在地图上进行预约、排队、排号，甚至说可以预填一些单据，提前发给银行，比如我们要开户，我们在去之前就填好了。目前是这三个场景，后续通过跟银行的合作，我们会再外决更多的合作内容。

还有一种是+人工智能。这个概念现在炒得特别火，但实际上这个技术是非常古老的，只不过现在人工智能的技术已经发展到了一个相对来讲，比较成熟的阶段，百度在这块技术上还是比较领先的。我们跟银行在这块的合作，出发点是为了提高银行的业务效率，比如说我们通过人脸识别的技术，可以辅助银行的远程开户，现在一类户开不了，但是我们可以开二类户、三类户，这里面可以做人脸的识别和身份证的比对，在其他业务的办理过程当中，我们可以填写很多的信息，可以提供银行卡和身份证，这里面可以做我们的OCR文字识别。第三个就是语音识别，它可以很快地把语音转成文字，这样就能够用于我们的人工客服，协助我们的人工客服快速做一些检索，或者做一些知识的沉淀。另外就是智能客户，我们也能集成语音识别。在人工智能方面主要是这几个方面，接下来我会详细展开。

接下来就是人脸识别。第一种在远程开户的时候，需要去一比一地比对我们的身份证上的照片和我们人脸的照片是不是能匹配得上，第二个是我们这1：N的识别，我们经常给客户讲一个例子，比如说一个VIP的客户，当他走到我们的银行大堂，我们能不能迅速地把他识别出来，迅速地知道他是我们的VIP的客户，我们可以通过人脸的扫描到我们的库里面比对。我们也能够捕捉动态的影像当中的关键点，这就是咱们常说的活体验证。语音识别这块，具体展开它是分成这么三个方面，一个是把语音专录成文字，另外一个也可以把文字通过语音来播报，再一个现在的技术确实做得比较好，就是它能够识别上下文的语意，在这块百度跟很多的外部公司都已经达成了一个合作。

关于云识别的典型应用，就是智能客服，这块百度内部很多系统都在用这个产品，我们现在已经对外开放。第一是全渠道接入，它可以在微信端，在APP，还有网页端进行集成，另外一个特点能够跟我们银行的人工客服做无缝对接。第三个就是语音识别。第四它是完全SAAS化的服务，在这个服务里边我们也会考虑到银行的特殊性。其实对于一些大的银行，应该说在很早之前已经开始引入了这种智能客服系统，但是根据我们的调研，我们的很多中小银行在线咨询这块，有些银行还停留在一个留言板，我们非常希望能够帮助大家。

接下来我们回过头来看看前两部分。首先来看我们移动应用的质量与安全，其实谈到质量，有很多能够提升质量的方法，但是这个测试是其中一个非常重要的环节。大家也知道现在市面上的手机终端类型特别多，特别是安卓机型特别多，银行一般不会采购大量的及其来做测试，这样就会导致一个问题，由于我们的测试覆盖面不全，这样势必会影响一部分手机用户的体验，比如我们的收集应用装到某一款收集上闪退，或者根本装不上，但是由于我们的测试没有覆盖到，所以我们不知道。对于百度来讲我们是一家互联网公司，公司内部有很多的移动应用，基本上一款新的机型，在上市两周之内我们都会采购，我们有高度自动化的测试平台，现在我们的这套测试的平台加上我们的上万台机器我们都对外开放。首先是安装启动卸载测试，还有就是深度便利测试，性能测试，最后一个非常重要的安全漏洞扫描，有一家银行的领导跟我讲，说在银行安全是一票否决，安全非常重要，但是我做了一些测试，我发现我们银行的应用，其实普遍还是存在着一些漏洞，银行对于安全这么重拾，为什么还会有这么多的漏洞，我想其中一个方面就是我们的测试手段不够，在我们这套测试的平台里面，我们提供了自动化漏洞扫描的工具，这个就是百度内部在用的一个平台，我们可以提供非常详细的修复建议，除了自动化的工具扫描之外，我们也有人工的渗透测试，就是百度内部的安全专家，可以通过人工的方式来帮助我们银行发现更多隐藏的问题。

这个系统大的亮点在哪里呢？它可以以私有云的方式对外输出，我们可以把这套系统部署在银行内部，我们接触很多的银行，有一些小的银行觉得直接在公有云上测就可以了，但是对于我们很多的大银行，都要求我们做私有云的部署，在这方面我们现在在跟很多大的银行正在谈，正在对接。这样主要能够满足银行对于保密性的严格要求。

我们的移动应用开发测试完成之后，接下来就是要让我们的用户能够更快地用到我们的移动应用上，在这块，我们提供了两个方面。一个是通过云存储来满足我们的数据，再配合我们的CDN进行快速分发，在这方面，除了我们的APP文件本身，其实还有一些，比如像图片、视频、文档，这些东西本来就是我们希望通过我们的APP端，向广大的互联网用户公开发布的，其实它也不存在敏感性，对于这一部分敏感的数据，我们建议客户把它拿出来，放到云上有一个好处是说，这些可以大大减轻我们银行数据中心的服务器压力。

在百度开放云上，我们云存储系统是对象存储系统，是一个大规模、海量的封闭存储系统，我想我们在座各位很多用过百度云的网盘，网盘的数据达到近千PB，它这套是基于百度开放云底层的对象存储系统，它大的两个特点其实就是低成本、高可靠，我们的可靠性能够达到11个9. CDN方面，我们的结点遍布全国，储备非常充足，我们覆盖的运营商的线路也特别多。

前面我基本上就是介绍了一下我们跟银行合作的一些点，最后还有一点时间，我想介绍一下我们百度开放云，我把硬广告留在最后，百度开放云是百度旗下一个云计算平台，我们目前还是侧重于公有云，这个云计算的平台是脱胎于百度内部的私有云，我们百度内部的私有云是支持百度内部很多产品线的业务，也就是说开放云上的这些产品和服务，实际上都是经过百度内部业务大规模的考验，经过了这些考验验证之后我们才会把它拿出来，所以我们叫一个平台两朵云，这是基于百度统一的基础架构。我们现在做云计算的厂商特别多，我们追求的差异化在哪里呢？我们整合的百度云计算的能力，大数据的能力和人工智能的能力，我们非常希望在这个平台上，来提供大数据和人工智能的技术，来帮助到我们的客户，这是我们着重要打造的两个点，现在我们的产品和服务已经非常丰富，基本上能够涵盖咱们常说的IAAS、PAAS和SAAS的服务。

最后我想做一个小结，现在做云的厂商非常多，在云厂商里边，关注金融方向的也特别多，我们的定位，或者说我们的愿景，我们的差异化在哪里呢？我们非常认同建行刘处长的说法，我们朝着IAAS和PAAS这个方向做，现在我们更多朝着SAAS方向走，百度是技术主导的公司，但是我们开放云去跟我们客户交流的时候，我们更愿意倾听客户的声音，我们来协助客户解决在实际运营过程当中，在业务上，在应用上的一些痛点，协助客户去拥抱互联网，我们不会把我们云平台说得多么高大上，去强行给客户推，我们希望帮助到大家。目前我们跟几十家银行都在做一些合作，我们非常期待跟更多的银行进行合作，来探讨出更有价值的合作点，这是我的微信号，非常欢迎大家添加我的微信，咱们可以做更多的交流，谢谢大家。