所谓成长发展,就是要有很多东西不断发生,然后变成繁荣的形态。——松下幸之助:《创业的人生观》

对于中国IT人来说,变化、成长和繁荣来得迅疾而猛烈,迫切需要以正确的方式推动业态升级,应对行业变化。

正是出于这个目的,北京优锘科技、天旦网络科技、博睿数据、广通软件、数人云、北京云集智造(灵犀)、上海擎创信息、日志易、优维科技、瑞迪时代等目前 ITOM 领域的领先厂商正式发起IT运营管理论坛,并于2016年10月28日,在北京丽都皇冠假日酒店举办第一届IT运营新世界峰会,汇聚IT运营全产业有识之士,共同探索IT运营的变革升级之路。

会议当天,10家论坛创始企业和其他行业优秀厂商,招商银行、民生银行、中国人保财险、恒丰银行、华为、联想等金融、科技领域的IT行业重量级客户,凤凰财经、网易科技、DONEWS、CSDN、趣味科技等媒体,共同见证了IT运营管理论坛的成立IT管理行业新纪元的开启。

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IT:从可靠运维到高效运营

本次峰会的主题为“从可靠运维到高效运营”,事实上,IT运营管理论坛的成立,正是建立在这一共识之上。会议上,论坛发起厂商各抒己见,从不同角度谈到了对于IT管理从运维向运营演变的看法。

北京优锘科技CEO陈傲寒的一篇《IT:从运维到运营》是论坛发起的重要契机,他认为,越来越多的企业IT组织,开始了从以“稳 定、可靠、安全”为主题的IT运维,迈向以“体验、效率、效益”为主题的 IT 运营的新征程。

天旦网络科技联合创始人、CEO杨光辉:“过去IT行业本身更多的是运营保障,能够让业务正常运行。现在正在不断引领科技创新,推动业务的发展。IT运维仅仅是让IT系统运行顺利,安全稳定。IT运营则是让IT成为业务的动力,不仅仅推动企业健康成长,同时能够不断开拓新的边界”

博睿数据联合创始人孟曦东:“运维更多是和设备做关联关系的,类似于被动式的方案。其目的简单来说就是保证IT体系稳定安全地运行,而不会去考虑系统上面承载业务运行效果,不考虑这种业务能达到什么样的效益。与运维不同的是,运营关注的角度发生了变化,不再是从设备的角度出发,而是从用户体验出发。去关注真实客户的真实体验。”

数人云创始人、CEO王璞表示,从运维走向运营,大的特点就是站在用户的角度上考虑问题。王璞说:“对于传统企业里的传统运维人来讲,最重要的不是技能的转换,一定是理念上的转换。传统的运维更多是跟资源打交道,比如负责服务器上架、维护和宕机修复等。运营的层面的运维人员更多是向最终用户负责。”

北京云集智造(灵犀)创始人、CEO朱品燕认为,现在IT运维管理像运营管理亦像当初云计算一样是一个必然的趋势,必须及早去做,脚踏实地去做,且矢志不渝。

擎创信息创始人、CEO杨辰说:“几乎所有的企业IT从业人员,特别是CIO,都在思考企业的IT部门,如何从运维走向运营。就是从基于保障的管理,走向基于效率的管理,一字之差,大变化就是从原来的维持,变成主动优化。”

广通软件董事长徐育毅以及日志易、优维科技、瑞迪时代等厂商代表也纷纷表态,期待IT运营的理念更加深入人心,并能够推动整个IT管理行业升级。同时,大家也不约而同地认为,要想推动行业升级,仅靠一家企业单打独斗是无法完成的,只有形成联动之势,才能够真正促进整个行业的进步。

从垂直精进到生态联动

事实上,在“去IOE”之前,国内IT运营管理领域被包括IBM在内的外国企业垄断,这些大平台提供全线产品和一站式的解决方案,所搭建的平台具有很强的竞争优势。然而现在,国内企业越来越多地采用国产的软件。而国内ITOM厂商没有类似于IBM这样的大平台供应商,而都是各有所长,在不同的细分领域精益求精,做到行业领先。例如,IT运营管理论坛的发起厂商,都是以垂直精进为发展战略。

这种情况下,对于用户来讲,应该选各家之长,而对于企业来说,则应互相了解彼此专长,找准定位,发挥自我特色,并能在合作中整合出平台级的解决方案。

优锘科技主攻可视化领域,其能够在不同的IT运营企业和客户之间建立无障碍的沟通桥梁,能够将IT运营企业监测的结果和采集的数据进行优化渲染,从而让客户一目了然地看到IT运营带来的价值。

天旦网络科技则定位于IT管理的导航仪。其业务性能管理BPC 产品采用 Wire Data 作为客观实时的数据源,经过高性能计算挖掘引擎处理,帮企业准确发现IT应用的服务路径。

博睿数据最初涉足的是APM领域,其主旨就是更好地帮助客户达到好的IT运营效果,现在则更多地倾向于大数据服务,运用数据分析为客户的商业战略提供支撑。

广通软件主要方向是面向设备,提供硬件设备监控系统。同时,广通软件还按照互联网思维、技术重新打造了优云产品,其特点是更切中客户需求,解放客户的运维人员。

同样的,数人云的轻量级PaaS平台,擎创的“夏洛克ITOA”都在其垂直领域具备领先优势。

垂直精进是专注、专业的前提,也决定了大家必须联合起来,做到生态联动才可以推动整个行业。

正如广通软件徐育毅所说:“互联网+的影响下,企业要快速反应,要迅速解决问题,所以不可能有出现一家企业包打天下的局面,那么,要想为客户提供全面的IT运营平台,要想推动行业升级,就需要有专业的厂商一起合作,形成一个生态来。IT运营管理论坛,就是将专注在不同细分领域的我们融合在一起,形成合力、形成闭环。”

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在“1+1>2”的原理被日益验证的时代,成立“产业创新联盟”正成为越来越多企业抱团发展的方式,联盟这种组织形式已被企业界认可并广为采用。

IT运营管理论坛就是一次有益的尝试,既垂直精进,又可以形成合力,相信在越来越多的ITOM厂商共同的努力下,IT管理从运维到运营的演变和升级会得到越来越广泛的认同,并给整个行业带来新的价值。

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