传统运维是一个重复劳动较高且价值密度较低的岗位，他们保障着企业各类业务系统的稳定运行。企业内自动化运维水平的高低直接影响着对业务的支撑效率，而构建这一自动化运维体系对运维来说是一个极高的门槛。然而PaaS的出现很好地解决了这一问题，让运维人员能够借助PaaS快速低成本地构建自动化运维系统，提高支撑效率，提升运维自身价值。
在7月25日的可信云大会上来自腾讯互娱运营部蓝鲸产品中心腾讯高级工程师杨文兵在为用户带来的主题为《从0到1构建企业自动化运维系统的PaaS》分享，更是从多维度为用户介绍如何借助PaaS构建自动化运维系统及腾讯的自动化运维构建。
在云计算、大数据、AI等快速发展的今天，传统的运维已经不能满足企业飞速发展的需求，企业对于自动化运维的需求也越来越强烈。杨文兵指出当前运维主要面临着三大挑战：首先是运维管理单元数爆增，随着企业基础设施更新迭代、微服务等技术的应用以及业务量的增长，企业内运维需管理的单元数成倍数增长，批量运维工具以及运维执行效率成为企业急需解决的一个问题；其次运维操作对象多样化，在互联网技术的影响下，传统企业运维对象从传统的单一小机或X86服务器，转化为小机、X86服务器、虚拟机、容器等各类操作对象集，以往单一对象的操作转变为同时需兼顾不同对象的统一运维管控；最后从面向基础设施的运维转向面向业务应用的运维，企业内越来越多业务线开始以APP、网站等不同形式的应用对外提供服务，这就要求运维不仅需要保障基础设施的稳定运行，还需深入了解业务线应用的架构、各模块功能以及业务逻辑，从成本、质量、安全效率等方面保障业务应用的稳定运行。
不难看出，这一系列挑战，着实让运维人员头痛，这也让自动化运维系统变得越发必要及重要。提及自动化运维的构建，杨文兵指出运维是负责整个企业内部所有业务系统的稳定运行的基本，它的自动化程度的高低决定着运维的支撑效率。以腾讯的《穿越火线》运维为例，最开始可能仅仅维护10台、20台服务器，最后爆发的时候达到几千台服务器，如果此时还是一个人在运维，那是一件不可能完成的任务，这个时候需要通过自动化的手段，去把一些运维工作解放出来。如果按照传统的方式来做，可能将会开发一大堆基于ansible、SaltStack、Puppet这样的自动化工具，然而企业未必会为这些买单，因此这就需要一个能够快速构建自动化运维系统的PaaS。
市场上关于自动化运维系统的PaaS平台较多，但是选择之出还需根据企业运维的发展状况，选择一套适用于自身的PaaS平台。总的来说需遵循以下两方面：业务方面，既能满足当前业务场景，又能有很好的扩展性以适配未来业务架构的演进；人员发展方面，既能解决当前低密度价值的重复工作，又能提升企业运维人员的个人能力。
基于上述两方面，那么提供一套供覆盖运维基础能力的原子平台和助力运维人员低成本构建自动化工具的PaaS，能够使得企业具备在平台之上快速构建基于业务场景的自动化运维能力。那么到底要如何构建构建PaaS呢？杨文兵指出一般有五个流程：首先是构建APaaS，即运维自动化工具的部署以及免运维托管；第二是集成原子平，把企业内部的各式各样的平台能够把它集成到一起，实现资金的一个集成和交互；第三个是有一个SOA的理念，能够快速对接这些平台；第四个我们需要有调度引擎，对接的原子平的能力能够以服务的形式提供出来，第五是快速开发，快速构建自动化运维系统。
企业提升自己自动化运维，大部分是基于PaaS构建，因为这样能够快速支撑起内部的系统。“像腾讯运维就是基于自有的PaaS，可以去做各式各样的工具，比如像发布工具、故障处理工具、用户体验工具、CI/CD类工具、监控工具，用户只要想得到的，都可以基于这个平台去构建。目前腾讯内部运维其实做的是数据增值服务，运维以前可能是运营保障，如今基于腾讯的运维大数据平台，可以做一些拉升业务价值的服务。腾讯内部运维已经不提供重复操作服务，只提供解决方案。”杨文兵称。目前腾讯有着数百款不同类型业务，运维场景异常复杂，经过多年的实践经验，建立了以底层管控、原子平台、PaaS集成、场景SaaS的运维体系，实现了对异构业务的无差异化运维。
自动化运维工具的建立需要开发以及维护成本，而PaaS提供了统一的开发框架、丰富的组件以及免运维托管能力，使得企业对于自动化运维工具的开发和维护成本变得极低，能够快速构建起满足企业运维场景的自动化运维体系。
据悉， PaaS在公有云厂商及企业私有云中都有广泛的应用，为企业大大节省了平台系统的管理和维护成本，使得他们可以更专注于开发和交付的应用程序本身，提升了企业业务进入市场和新功能迭代的速度，使得企业在竞争中获得先机。
另据杨文兵透露，蓝鲸的PaaS--集成平台也会在不久的将来开源出去，帮助企业真正的快速实现企业内的自动化运维系统的构建。随着容器、大数据、AI等新技术不断发展，未来自动化运维一定会向容器化、数据化、智能化方向发展，而这些能力最终都会以不同功能模块的形式在集成在PaaS之中。
热门专题
