社区是疫情防控的关键环节

当前,疫情防控仍处于关键的攻坚期,作为我国城市治理环节中的最小单位,社区防控成为疫情防控的关键一环,同时面对不断增多的返城人员,社区物业的防疫压力骤然增加。

在这场抗疫战中,医院是治疗第一线,而基层社区就是预防的第一线。习总书记在在北京市调研指导新型冠状病毒肺炎疫情防控工作指出,把社区这道防线守住,就能有效切断疫情扩散蔓延的渠道。

社区疫情防控需要信息化系统

目前,各个社区正在通过封闭管理、外来人员登记核准、居家隔离、逐户排查等手段开展社区防疫工作。

然而,抗击疫情,道阻且长。

在一些大型社区、老旧小区和外来人员较多的社区,人工排查工作量大,手动记录准确性低,一些单体化的信息采集小程序,也存在着数据难以分析利用的问题。正如民政部基层政权建设和社区治理司司长陈越良在2月10日的国务院联防联控机制新闻发布会上所号召的:"能不能开发一个服务社区抗疫的软件,这比捐十个亿还管用!"每个社区迫切需要一套能够快速有效落实,并且在疫情结束前能够长期使用的系统。

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社区疫情防控系统,严格遵循“防输入、防蔓延、防输出”的防疫策略,能够将各渠道采集和录入的数据进行统计分析,配合APP实现重点人员远程监管,可视化大屏进行全局态势统筹,做到疫情数据实时掌握,疫情上报快速方便,并减少面对面数据采集带来的人力需求,降低近距离接触感染病毒的风险,切实保障社区防疫工作的有效开展。

赛瓦软件“社区疫情防控平台

根据国务院国对社区防控“早发现、早报告、早隔离、早诊断、早治疗”的要求,赛瓦软件在对基层社区防疫形势进行了清晰研判后,依托云平台、三维可视化、移动端应用、智能体温/人脸/身份证识别设备等技术手段,推出了社区疫情防控系统,为社区提供了疫情管控严峻形势下全面而有效的信息化管理工具,实现了对各类疫情事件的上报处置、人员隔离、社区进出、物资管控等各个环节的覆盖管理。

社区疫情防控系统主要由进出口监控系统、手机APP以及可视化大屏三部分组成。社区进出口监控可以确保人员流动可控,APP和可视化大屏则帮助社区了解整体防控态势,高效开展巡查、摸排以及人员隔离等防控工作。三者结合,从外界人员输入的源头环节开始全方位地实现社区防疫智能化、可视化,提升社区防疫工作的效率,减轻一线工作人员的负担。

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系统架构

出入监控系统

根据社区实际情况,使用普通摄像头、体温测量仪器、红外热成像摄像头等硬件设备结合人工登记等方式,做好进出人员的脸部识别、体温等信息记录。确保进出人员流动信息、健康信息全部掌握。

在可视化大屏上显示社区进出口的实时态势,包括但不限于:人员热成像、社区进出人员信息、实时监控视频以及一段时间内的进出人员数量统计,不仅一目了然地呈现社区进出的人流量,也帮助管理人员通过一面大屏迅速掌握社区人员流动态势。甚至在突发事件发生时,可以迅速调取摄像头的实时视频来查看实际情况,确保事件及时解决。

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出入监控态势

社区防疫APP

为方便社区开展防疫措施,社区防疫APP包括了隔离人员、巡查人员、重点关注人员以及其他信息的上报功能。为方便使用,还可以接入微信小程序,便于各类信息上报。

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疫情处理机制

1)隔离人员上报

社区内的居家监管隔离人员,应强制使用APP来进行隔离信息上报,实现隔离期间内的信息追踪,包括体温、健康状况、位置(拍照记录)和紧急求助等。除此之外,APP可为隔离人员提供隔离注意事项、营养建议、健康资讯、隔离时长提示等,充分体现对隔离人员的人文关怀,确保隔离人员心理健康。

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隔离上报界面

2)巡查人员上报

为社区内的流动监察岗位人员配备,可与已有的各类手持终端应用集成,为物业、居委会、网格员、流动医生等必要的社区工作人员提供事件上报、流转的随身工具。

工作人员可以一键拍照上报疫情相关突发事件,对电梯等公共位置消毒进行定时巡检、问题上报,对隔离户进行定时上门、温度测量、上报等。系统还支持在APP内实现事件自动派单、流转、处置,并在每个环节显示相关人员信息,便于事件追溯,提高事件处理效率。

管理人员可以在后台查看巡查员的位置、路线等信息,确保工作人员不擅离岗位,提升管理的精细度。

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巡查上报界面

3)重点关注人员上报

重点关注人员主要是指与疫情关系密切的住户人员,通过系统,社区可将已有的各类基础数据登记录入,在各类手持终端进行查看,便于工作人员开展周期性摸排和记录。通过居民户籍、身份证号、车牌等相关关键字,系统自动统计出需要重点关注的住户,进行重点摸排和周期走访。

重点关注人员也可通过APP对相关信息定期上报,确保身体状况正常,万一出现感染也可及早发现并展开救治,避免在社区内部扩散。

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重点关注人员上报

4)其他信息上报

除了重点关注人员的信息上报之外,提供普通住户信息上报入口,鼓励住户定期主动上报个人情况,构建疫情防控期间严密的信息上报体系。

·提供疫情相关事件上报入口,用户发现可疑情况,可进行反馈和举证,由社区人员核实

·提供紧缺物资上报入口,及时收集缺少物资的住户信息,并作为社区物资情况的参考,便于统一调配

·对于管控出行的小区,住户可上报每天的出入需求和每次出入情况,便于社区派发通行证,统计人员进出数据

·提供其他求助信息上报入口,以及紧急联系电话,用户可一键求助,避免出现意外事故

5)统计报表查询

系统支持自动生成报表功能,便于管理人员掌握防控形势,包括但不限于:

·每日日报。当前新增外地返回人数、隔离人数、疑似人数、发病人数等数据统计图表。直接向上级汇报、社区公开

·事件处置报表,记录每一事件的处置信息和数量统计

·抗疫物资流转报表,可以查看物资的采购、使用以及剩余等数据

社区防疫态势可视化大屏

社区防疫态势可视化大屏对接各信息系统,将各类数据集中处理并最终聚合展示在一面大屏上。结合社区的三维仿真虚拟模型,在社区全局分布可视的基础上,直观而生动地展示社区防疫整体态势,用信息化手段提升社区管理和排查的效率。

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社区防疫态势大屏

1)隔离人员可视化管理

所有隔离人员按照严重程度划分等级并在可视化场景中使用不同颜色进行标记,体现其在小区中的具体分布。对接APP,将隔离人员的相关数据处理后,在场景中点击图标即可展示,包括但不限于人员数量、健康状况、体温曲线、隔离时间等。

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隔离人员可视化

2)重点关注人员分布可视化

在大屏上通过三维场景虚化的方式实时展示重点关注人员在社区内的位置分布,并且按照关注级别的不同以色彩区分,便于工作人员对其分布一目了然,进而提高对重点分布区域的关注程度,提升上门摸排的工作效率。

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重点人员分布

3)巡查可视化管理

对接APP,通过接入巡查员上报的数据以及移动设备的定位数据,在屏幕上显示各巡查员的实时位置和活动轨迹等信息,并且在此基础上进一步实现巡查轨迹的规划和巡查信息的统计分析。比如在小区内的重点关注区域进行相对密集的巡查,为每个巡查员分配巡查任务并进行路径优化,同时针对巡查距离和信息上报进行统计分析来评估巡查工作的效率等。

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巡查可视化

4)物资可视化管理

对接APP,接入物资流转数据,再结合人工记录数据,充分实现物资流转可视化。确保每一份物资从采购入库到使用耗尽必须有详细的记录,自动生成的报表也可以便捷地进行物资数据统计分析,建立社区物资智能化流转体系,保障疫情时期物资的充足供应。

5)事件处置

为管理人员在后台提供事件增删修改等操作,并在屏幕上展示小区内所有事件的实时信息,帮助小区优化各类事件处置的工作规划,并且支持事件派单、督办等功能,实现事件流转全程可视化,确保各类事件得到妥善处置,提高小区防疫工作的效率。

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事件处置可视化

社区防疫系统的部署,不仅可以帮助管理人员随时随地掌握社区的防疫形势,也可以通过与APP对接实现高效地调度、指挥工作。对内提供信息通报、教育宣传,对外进行信息发布、数据上报、工作计划与执行,帮助社区高效有序地开展防控工作。

此外,依据各社区的实际情况,系统在开发之初便考虑到了不同情形下的使用需求,在基础功能之外提供定制开发功能,满足用户的多样化需求,确保系统在疫情结束后能够继续对社区的治安事件、人员流动等日常事务实现智能化、可视化管理,大幅提升社区的管理工作效率,提升其服务水平。

疫情引发智慧社区建设的必要性

这场突如其来的疫情,在引发全民关注的同时,也考验着各级城市的综合及危机治理水平。智慧社区,经历过火热的建设期,也面临过“徒有虚名”的质疑。从此次抗击疫情社区的反应能够看出,智慧社区在多个环节中都发挥着积极作用。

例如,集成了智慧监控、停车、门禁、梯控、照明等功能的智慧社区物联网系统,在疫情期间无时不刻感知着社区发生的一切,通过监控平台即可了解社区的每个角落,轻松应对上级部门要求对社区进行加强管理的要求。同时,在人手短缺的疫情期间,智能化的监控平台,为社区腾出了更多的人力,投入到基层排查防控工作中。

例如,通过智慧物业应用,能够帮助业主在疫情期间快速上报设备故障,无接触式反馈需求,甚至通过物业APP进行生活物资采购,一方面更有利于社区做好隔离工作,另一方面也极大地提升了物业公司良好的服务形象。

科技向善。社区疫情防控平台的解决方案,丰富了基层疫情防控组织体系的数字化手段,提升了疫情防控工作效率,为早日打赢疫情防控“战役”增添智慧力量,也为建立的智慧社区带来更多新的启示。相信在经历过这一次的严酷考验后,智慧社区也将迎来更好的发展空间,围绕用户居住核心诉求,坚持数据驱动,以科技为生产力,打造智慧人居生态系统,实现从功能时代到智能时代的跨越。

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