近日，全球信息技术研究与咨询机构 Gartner 发布了云数据库市场领域 2024 Gartner® Peer Insights™“Voice of the Customer” 报告，企业级开源分布式数据库厂商 PingCAP 获评「客户之选」，是唯一获得该称号的中国厂商。PingCAP 连续三年入选该报告，在截至 2024 年 5 月的总计 68 条评价中获得 4.9 星的总评分，特别是在支持体验方面获得了最高的 4.9 分（满分 5 分），在所有入选企业中位列第一。
Gartner® Peer Insights™ 的数据显示：TiDB 在过去 18 个月的客户评价中表现卓越，来自金融、电信、物流、软件等行业的客户都对 TiDB 表示出了高度的认可，在参与评论的 11 家全球银行客户中，10 家银行客户给出了最高分（5 分）的评价。
在产品功能、服务支持、用户社区和产品未来愿景等方面，TiDB 均获得了高于市场平均水平的评分。97% 的 PingCAP 客户表示对其产品能力感到满意，并愿意推荐其解决方案。在产品功能和用户社区方面，TiDB 获得了极高的评价，分别有 68% 和 58% 的客户将这些因素作为选择 TiDB 的关键因素。此外，TiDB 在推动业务创新、改善业务流程灵活性、提高内部运营效率以及成本管理等方面也得到了客户的高度认可。67% 的客户购买了 TiDB 以改善业务流程的灵活性，61% 的客户选择 TiDB 是为了推动业务创新。
PingCAP 创始人兼 CEO 刘奇表示：“PingCAP 相信，此次成为“客户之选”，验证了我们对客户在规模化、性能和稳定性层面的承诺，TiDB 能够满足企业级关键业务的需求。感谢客户的信任和认可，未来 PingCAP 将持续投入，不断优化产品，助力客户的业务成功。”
目前，PingCAP 已经向包括中国、美国、欧洲、日本、东南亚等国家和地区，超过 3000 家企业提供服务，涉及金融、运营商、制造、零售、互联网、政企等多个行业。2024 年 1 月，PingCAP 荣膺《 Gartner® Magic Quadrant™ for Cloud Database Management Systems》（云数据库管理系统魔力象限）“荣誉提及”。未来，TiDB 将在性能、稳定性、易用性、高可用与安全等方面持续提升，加速企业数字化转型与升级。
声明：
Gartner, Voice of the Customer for Cloud Database Management Systems, 24 May 2024
Gartner, Magic Quadrant for Cloud Database Management Systems, 18 December 2023
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