8月12日,纷享销客宣布完成新一轮7500万美元的战略投资,由钟鼎资本领投,启明创投与建发新兴投资跟投,这是继2023年7月在IPO资本协助下获贵阳创投3000万美元投资后,纷享销客在一年间再获投资,这也是其连续第四年获得新的投资。
本轮融资后,纷享销客将一如既往地持续完善产品的平台化、一体化、行业化与上下游业务连接能力,强化国际化与AI能力建设,加速推进业务型CRM向智能型CRM的演化。
纷享销客创始人兼CEO罗旭表示:“在复杂的市场环境与激烈竞争下,纷享销客一直致力连接型CRM产品价值能力的不断深化,我们坚定落实效率经营、可持续健康增长的理念,连续四年营收超常增长,客户续费率多年超越100%健康线。纷享销客持续四年获知名机构投资,就是得益于公司经营效率的不断提升与商业模式的日趋成熟,在数智化的大趋势下,随着商业回归本质,头部公司获得投资机构的青睐是水到渠成的理性及智慧合作的结果。”
<纷享销客创始人兼CEO罗旭>
钟鼎资本合伙人朱迎春表示:“聚焦攻守兼备的优秀头部SaaS资产是当下钟鼎资本一个重要的投资策略。纷享销客经历十余年沉淀,构建了非常有凝聚力、快速迭代、文化一致性极高的队伍,奠定了非常扎实的组织模型,近两年关键财务指标和经营效率快速改善,叠加数智化趋势与CRM生意本身的平台属性,我们看好纷享销客在新周期下的经营潜力和韧性,相信公司有机会成为中国企业经营效率管理和协同的平台底座。”
启明创投合伙人叶冠泰表示:“我们坚定看好未来10年头部SaaS公司的发展机会。CRM软件是产业数字化发展的核心产品,纷享销客的连接型CRM凭借高生产力的PaaS平台,提供营销、销售、服务一体化的产品,深度的行业化解决方案,纷享销客同时积极构建的智能化平台能力,这些举措非常符合企业需求与未来趋势,我们坚信公司在服务客户和推动技术进步的道路上会越走越远。”
<纷享销客连接型CRM产品架构图>
建发新兴投资副总经理王玉良表示:“纷享销客坚持价值经营,深耕行业、厚植产品,我们非常认可公司优秀的产品力和扎实的运营能力。在企业数智化转型的大趋势下,我们看好公司在复杂多变的环境下能保持高质量增长,愿意支持和陪伴公司穿越周期,实现长期的价值创造。”
随着国内外经济环境的变化与智能化趋势如火如荼的发展,罗旭说:“未来十年,中国SaaS行业将进入结构性分化期,各垂直领域的头部公司将获得更充分的市场发展机会,我们相信,效率优先、健康可持续增长将成为主流。”
立足中国,面向世界,依托成熟的国际化产品能力,纷享销客也推出国际化产品品牌ShareCRM,以中国香港为国际业务中心,积极参与国际竞争。在经营方面,纷享销客将持续深化客户价值经营,进一步加强经营质量,提升运营效率,充分拓展生态与渠道体系建设,加强贵州基地建设,稳健拓展西南市场,全力保障公司未来以盈利状态完成IPO,并择机推进行业整合。
<纷享销客CRM AI产品架构图>
本轮融资由高鹄资本担任财务顾问,高鹄资本管理合伙人金明表示:“无论从行业影响力、规模还是经营效率看,纷享销客都已成为CRM行业的绝对领导者。过去两年软件行业经历了资本市场大幅回调,热钱减少、竞争回归理性,对于行业内组织效率更高的头部玩家而言,反而是抢占市场、扩大竞争优势,甚至整合行业的绝佳窗口期。中国企业数字化转型是不可逆转的趋势,我们坚定看好纷享销客未来的发展,也很高兴能陪伴公司一起成长、穿越周期。”
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