近两年，已经有越来越多的企业开始使用企业邮箱。不管是大型企业单位或者是中小企业，企业邮箱都会带来相同的价值：有效地、安全地为员工提供邮件通信服务，解决以往免费邮箱用户因种种局限而无法顺畅使用的负担。

纵观当前局势，相比免费、自建等形式的企业邮箱，现今第三方外包企业邮箱已经在发力挤压市场，并逐渐成为企业邮箱市场的主流。在安全、稳定的前提下，根据企业业务门类的增加和自身特点衍生的需求，企业邮箱开始进入一个多元化发展的时代。

面对满目琳琅的企业邮箱产品，客户企业难免会有一种无从下手的感觉。考虑到这一点，笔者整理出企业邮箱必须具备的十大特性，以目前国内几大品牌中的CC企业邮箱（http://www.qycn.com/mail/）做出几点说明，供正在选型的企业参考。

支持无限扩容

无限容量和超大附件功能是企业邮箱首要受到关注的特性，它是企业用户使用邮箱顺畅程度的关键。另外，企业邮箱服务商应该诸如群英网络这样允许由企业用户自己来决定邮箱的容量大小以及空间分配。

集中管理和控制

让企业管理者便于进行域名管理、子邮箱权限控制是一项非常重要的功能。企业邮箱应当如CC企业邮箱这样允许企业管理者决定域邮箱的启用、停用或者是对现有域邮箱用户进行权限操作，还可以让管理者在必要时删除、回收邮箱账户。

创建收信规则

企业用户对外来邮件的接收应该有一个明确和简单的过程。诸如CC企业邮箱便通过收信规则来帮助用户制定一套明确的执行方案，提供权限来对指定的邮箱用户邮件自动进行删除、标签、转发、或回复等。

文件夹和标签

企业邮箱应该支持用户通过标记标签或创建文件夹的方式来处理门类众多的外来邮件。如CC企业邮箱系统便能根据用户预先设定的指示来对多个邮件进行标记、归档。

反垃圾和实时杀毒

垃圾邮件和恶意病毒邮件是用户使用邮箱服务存在的一大问题，普通邮箱系统很难保护用户不受这些恶意侵扰。企业邮箱服务商应该为此提供一套完善的安全响应机制，类似CC企业邮箱这样可以自动识别、阻止以及删除这些具有安全隐患和病毒威胁的邮件。

多消息渠道通知

在企业中，一个用户会同时使用多个通讯设备，企业邮箱有必要整合其他通讯系统来完善消息的推送功能，这样的话，用户的外来邮件将可以通过其他渠道来进行推送，保证了用户读取来信的及时性。比如CC企业邮箱便有企业即时通讯和手机短信的双向提醒功能。

邮件监控

信息安全是企业邮箱用户最为重视的一点。管理员应该有足够的权限对所有收发邮件进行核实，像CC企业邮箱便提供用户在相应版块对收发邮件进行监控、备份的操作，规避业务资料和核心机密外流的风险。

邮件恢复

企业邮箱是否具有恢复功能也备受重视信息管控的用户所关注。如CC企业邮箱便可恢复一个月内被误删的邮件，从而让企业对邮箱信息的危机处理和风险管控能力大幅度提高。

代收邮件

企业用户可能拥有不同的邮箱账户，不同的账户可能配置不同的密码。企业邮箱应该像CC邮箱这样具有代收邮件的功能，这样就可以将其他邮箱的邮件整合到同一个系统中来收取。

海外畅邮

海外畅邮是使企业邮箱更受欢迎的一大原因，但也相当考验一个邮箱服务商的营运实力。群英网络为此架设了多台海外转发服务器，同时利用智能DNS技术建立安全快速通道，解决以往普通邮箱系统经常出现的延迟、丢信、退信等问题。