中国IDC产业年度大典作为国内云计算和数据中心领域规模大、具影响力的标志性盛会，已成功举办十届，如今第十一届中国IDC产业年度大典（IDCC2016）也将于2016年12月20日-22日在北京国家会议中心隆重召开，预计本届大会参会人数和规模将达到8000+人次。

"百家访谈"作为第十一届中国IDC产业年度大典的预热环节之一，自启动以来已经得到了业界和行业媒体广泛关注与好评，诸多IDC和上下游知名企业高层均将应邀参与其中，他们的真知灼见为国内IDC行业发展起到了重要推动作用。日前，橙子科技CEO黄勤做客“百家访谈”，浅谈物业行业和互联网的结合之道。

在过去的十几年里，物业行业野蛮生长。传统的管理方式使物业公司与业主之间的沟通程序十分繁琐，业主得不到优质服务。橙子生活是一家专业从事“互联网+社区”服务管理（O2O）平台研发与运营的创业企业，致力于整合社区物业服务，为业主打造一站式智慧社区生活。

2014年2月，黄勤和朋友创办了“橙子生活”，谈及创业之初怎么会想到要做“互联网+地产”SaaS产品，黄勤表示，大学毕业后加入了网络游戏公司，接触到互联网，一心想通过互联网为用户切实地解决问题。创业最初想做智能家居，但到了2014年8月，我们发现物业管理是一个互联网程度较低的行业，存在明显的行业“痛点”。

通过互联网打造的社区O2O平台

据了解，橙子生活的服务包括物业缴费、物业保修、家政、社区活动、购物等，服务地域主要是厦门、福州、宁德、泉州。除了这些基础服务之外，橙子科技也正在通过收购或吸纳等方式自建一批物业公司，除了公共模块，橙子生活会对认证为某小区业主的用户主动推送账单等服务，业主可以在线上缴费，还会定期收到月明细等。黄勤表示：“我们要做的就是通过信息化手段，帮助物业公司做好过程管理，让物业公司、员工与业主之间信息更透明，通过互联网打造的社区O2O平台可以降低成本、提高工作效率。”

橙子生活除了自己的服务平台之外，也和多家地产商进行了合作，帮助他们搭建信息化服务平台。对此，黄勤谈到了厦门万科设计公社的案例：厦门万科设计公社，已安装了橙子生活的“智慧橙”停车管理系统。我们为万科设计公社开发了“云服务API“、“停车APP”、“停车场管理软件”，可实现“APP支付停车费”、“车牌识别无卡进出”、“私家车位停车模式”等智能停车管理，解决了客户很多难题。

将物业融入地产的全生命周期

通常我们住的小区都淡化了服务的概念，我们也默认为住在小区里就要付物业费。黄勤告诉记者，橙子生活要让物业费真正能起到物业服务的作用，从而形成良性的循环，将附加服务所收的费用投入到更多的小区建设中。

在过去的十几年里，物业行业发展迅速，但基于自身的特性物业公司并不方便把所有的东西都对外开放。要把物业内部信息数字化，才能产生交互性，那么如何大程度的把信息数字化，进一步增强用户的粘性？黄勤表示：“好的方式就是将物业融入地产的全生命周期：在前期设计的时候，开发商可以将物业服务考虑进去，从而改变设计元素。比如设计特斯拉电桩；房子卖出后就建立业主档案，让物业在交房前就可以为业主提供物业服务。比如告知房子的实测面积、交房日期，需要准备的材料或东西，使交房流程更加简化，实现交房、验房、房屋维修的信息化。

关于接下来的发展，黄勤表示：“橙子生活会继续致力于打造更人性化的“互联网+社区”服务管理（O2O）平台，逐步在福建省、乃至全国范围推动智慧社区的发展，给更多的业主带去更加便捷、人性化的综合性社区服务。”