运营商在数字化转型中要“洗心革面”

未来5年，整个社会加速迈入数字化时代，能力开放平台是未来支撑服务化转型的重要组件，在运营商数字化转型中至关重要。

近日，中国移动牵头打造的“两级能力开放平台，携手共创API新生态”项目获得电信管理论坛（以下简称TMF）数字化转型最佳创新项目奖，此次项目由中国移动携手华为、HPE等几家企业共同打造的。

据记者了解，电信管理论坛是一个非营利性的国际标准化组织，重点聚焦业务支撑和网络管理领域内的标准化和创新工作，是相关领域内权威的组织。

而中国移动此前也曾获得过的年度“业务创新奖”和“卓越运营奖”，可见，在业务支撑上中国移动在获得TMF的高度认可。

中国移动业务支撑系统部规划处经理宁宇对记者讲到，运营商在数字化转型中要“洗心革面”，以互联网的理念打造能力开放平台。所谓“洗心”就是转变观念，“革面”是打造平台。

他表示，运营商需要用新的思维理解产品和服务的区别，此前传统的运营商的思维是上线业务之后才考虑服务，而面对转型运营商需要转变思维，产品和服务是融合的。运营商以最终的客户满意为准，共同承担风险、控制成本。

未来产业特征具有融合性，传统模式难以支撑，未来数字化服务在云管端上具有以下特性：在云上基于大数据和云平台提供持续迭代的智能化、软件化、定制化的应用服务和解决方案；在管道方面多样化的连接方式构成泛在的网络；终端方面应用终端需呈现一体的、联网的、形态多样的智能化设备。

以移动互联网为例，他不仅仅是“手机互联网”，也不仅仅是“桌面互联网的移动化”，而是把手机的很多功能和互联网有机结合在一起，创造出了许多新的应用和模式，继而化为全新的产业。

数字化转型势在必行，同时，运营商也面临着巨大的挑战。能力平台作为支撑服务转型的重要组件至关重要。从此次中国移动在TMF获奖可见，中国移动在转型路上在行动，并取得了实质性的效果。

数字商业很美好，但转型之路任重道远，对于运营商来讲也是如此。