12月16日，中国移动2019年工作会议在北京召开。中国移动董事长尚冰在《加快转型步伐 巩固领先优势 奋力开创高质量发展新局面》的讲话中指出，2018年，中国移动坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神为统领，坚持和加强党的全面领导，深化“大连接”战略实施和“四轮驱动”融合发展，大力推进改革攻坚和管理提升，转型发展成效明显，支撑保障能力持续提升，改革管理不断深化，全面从严治党向纵深发展，党建工作引领作用进一步发挥。
尚冰表示，在全面实施“大连接”战略的三年里，中国移动的企业价值实现新发展，转型能力得到新提升，运营机制取得新突破，履行责任作出新贡献，为中国移动建设成为数字化创新的全球领先运营商和具有全球竞争力的世界一流企业奠定了坚实基础。
尚冰深入分析了中国移动的发展机遇和困难挑战，他提出要准确把握经济社会发展变化提出的新使命、新要求，主动拥抱产业变革调整带来的新模式、新机遇，积极应对市场竞争呈现的新变化、新挑战，加快解决公司发展中存在的不足和问题。面对形势变化，要转变思想观念，保持战略定力，善于把握经济社会数字化转型的大势，打破惯性思维，面向更广阔的数字化服务市场找准机会、做好布局、拓展边界；善于把握信息通信业变革发展的态势，加快转变发展方式、组织体系、运营模式，科学投资，智慧运营，精细管理，加快提升创新发展的差异化优势；善于把握产业生态开放合作的趋势，秉持开放合作理念，优化合作服务，创新合作模式，推动构建内外联动、融通发展、互利共赢的新型数字化产业生态；善于把握创新发展积累的优势，扬长避短，担当作为，将资源能力优势转化为发展优势和后劲。
尚冰提出，2019年是新中国成立70周年，也是确保全面实现“十三五”规划目标的关键一年，中国移动要重点抓好六个方面工作。
一是深化融合发展，确保收入稳定增长和领先地位巩固。要顺应用户消费行为变化和需求升级趋势，在“四轮驱动”的深化推进、融合均衡、做大规模、促进增收上下功夫。
二是强化精细管理，大力促进降本增效。要强化效益观念，落实管理职责，向精细管理要效益，以科学管理促发展。
三是大力改进服务，确保用户满意度领先。要进一步明确服务工作在经营发展中的重要地位，全面构建用户导向的经营发展体系，着力改善服务短板，加快重塑品牌优势。
四是坚持创新发展，体系化提升转型发展能力。要突出战略引领，注重价值创造，加大创新投入，打造5G先发优势，夯实转型发展能力基础。
五是抓好改革落地，进一步增强体制机制活力。要弘扬改革精神，坚决破除影响发展的体制机制障碍，探索建立符合发展趋势要求的新体系、新模式。
六是纵深推进全面从严治党，持续提高党的建设质量。要全面加强干部队伍和人才队伍建设，在发挥好党组织作用上聚力用劲，进一步加强党风廉政建设和反腐败斗争，推动党建各项工作全面加强、全面进步，以高质量党建保障和推动高质量发展。
中国移动总经理李跃在题为《培育新动能 构筑新优势 实现高质量发展》的工作报告中指出，2018年，中国移动以习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神为统领，深入贯彻落实党中央、国务院的重大决策部署和上级部门的工作要求，深化“大连接”战略实施和“四轮驱动”融合发展，企业经营发展取得良好成效，收入利润稳定增长。
在四轮驱动方面，截至11月底，中国移动4G客户超7亿户，VoLTE客户达3.6亿户，家庭宽带用户总数达1.4亿户，物联网连接数净增2.9亿。在提速降费方面，中国移动认真落实《政府工作报告》提速降费要求，全面取消流量“漫游”费，手机上网流量单价累计同比下降61%，国际漫游流量平均单价下降50%，互联网专线平均单价下降23%，各项降费举措累计惠及客户18亿人次、企业172万家。同时，中国移动不断夯实基础能力，稳步落实改革创新，运营管理更加高效，网络与信息安全水平全面提升，党建工作得到全面加强。
李跃强调，全集团要认清形势，坚定信心，以对党和国家高度负责、对客户高度负责、对企业和员工高度负责的精神，学习把握中央新要求，顺应行业新变化，勇于担当，主动作为，努力培育发展新动能、构筑发展新优势。
围绕2019年中国移动工作总体要求和目标任务，李跃提出七项重点工作。
一是狠抓质量服务，着力打造客户满意企业。要坚持“客户为根、服务为本”，落实“两个毫不犹豫”，把服务和质量提升作为经营发展的重中之重，狠抓网络质量领先、服务短板改进、客户体验改善、品牌建设运营。
二是强化市场导向，推动四轮驱动高质量协同发展。稳固移动市场，提高政企市场竞争力，实现家庭宽带提速提质提价值，提升新业务用户活跃度。
三是深化创业布局，加快培育增收新动能。要打造全球领先的国际化经营能力，加快智能硬件研发和规模发展，提升物联网连接规模和价值，加强股权投资拓展发展空间。
四是实现创新发展，推动网络技术革命。要统筹推进5G建设发展，全面推进网络云化，积极推进大数据和人工智能应用，不断加强创新体系建设。
五是狠抓降本增效，打造低成本高效运营优势。要清理低效无效资产，提高运营效率，加强单位成本的精细管理，促进降本增效。
六是全面深化改革，构建运营新模式。要坚持客户导向，强化“五化”改革，推动经营管理模式创新，加快电渠发展和营业厅转型，提升集中运营支撑能力，促进企业持续发展。
七是强化发展保障，深入推进全面从严治党。把坚持党的领导、加强党的建贯穿到企业改革发展全过程各方面，扎实履行“一岗双责”，抓好风险防控，深化作风建设，增强队伍活力，保障和谐稳定，以一流党建引领和保障一流企业建设。
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