3月21日，中国移动公布2018年全年业绩。财报显示，中国移动全年营运收入达到人民币 7368 亿元，同比增长1.8%，其中通信服务收入达到人民币6709亿元，增长3.7%。“四轮驱动”结构进一步优化，家庭市场、政企市场、新业务市场收入占比较快提升。总连接数达到16.33亿，其中移动连接9.25亿;有线宽带连接1.57亿，规模快速增长;物联网智能连接5.51亿，实现行业领先。
对此，中国移动新任董事长杨杰表示，在2018年，面对行业同质化竞争、跨界竞争更趋激烈，传统业务价 值快速下降以及政策环境复杂多变等多重挑战，中国移动上下凝心聚力，深化实施“大连接”战略和“四轮驱动”融合发展，积极主动应对市场竞争，大力推进改革攻坚和管理提升，各项工作取得显著成效，发展大势稳固，经营业绩稳健增长，可持续发展能力不断提升，为未来健康发展奠定坚实基础，成绩来之不易。
四大业务市场稳中有进
回顾所来径，中国移动在2018年的业务总结主要可分为以下四个方面。在个人移动市场方面，流量快速增长，客户根基稳固。面对激烈的同业竞争，中国移动迅速调整经营策略，积极把握战略主动，进一步优 化产品结构、强化精准营销，加快完善服务管理机制，客户满意度逐步改善，业务份额显著提升。中国移动继续保持了个人移动市场的领先地位，4G客户净增份额、流量份额第四季度升至 50%左右。2018 年,中国移动4G客户达到7.13亿,其中VoLTE客户达3.8亿。手机上网流量同比增长182.1%,12月单4G DOU 达到6.6GB。移动ARPU达到人民币53.1元。
在家庭市场方面，增长势头强劲，规模实现领先。中国移动坚持“提质、提速、提价值”，打造优质宽带品牌，加大数字家庭发展力度，增长势头强劲。家庭宽带客户全年净增 3,742 万,总数达到1.47亿，份额达到 41.5%。“魔百和”用户达到9,681万户，渗透率达到65.9%。家庭宽带综合ARPU达到人民币34.4元，同比增长3.2%。
在政企市场方面，增速领先行业，份额稳步提升。中国移动紧盯重点行业，深耕信息化蓝海，行业竞争力显著提升。政企客户总数达到 718万家，同比增长 19.2%，集团通信及信息化收入份额达到38.5%，提升 2.2 个百分点。面向垂直领域， 国移动持续加大重点业务在重点市场的拓展力度，不断提升“一站式”综合服务能力，年收入超亿元的行业应用达到 11 项。
在新业务市场方面，创新运营模式，打造重点产品，实现规模增长。物联网智能连接数净增 3.22 亿， 规模达到5.51亿，部分省市已实现物与物的连接数超过人与人的连接数;“咪咕视频”收入同比增长 21.7%，世界杯期间通过“咪咕视频”客户端观看超43亿人次;“咪咕阅读”收入超人民币 23 亿元;手机支付业务“和包”交易额超过人民币 2.5 万亿元。
行者方致远
争取2019年总连接规模突破20亿
2019 年是迈向5G信息社会的基础之年，是中国移动努力完成“大连接”战略目标的关键之年。在政策环境可预期的情况下中国移动表示将努力实现2019年总连接规模突破20亿，通信服务收入良好增长，盈利规模同口径稳中有增。
一是深化融合发展，巩固领先地位。顺应用户消费行为变化和需求升级趋势，着力在“四轮驱动”的融合均衡、促进增收上下功夫，坚持个人移动市场、家庭市场、政企市场、新业务市场互为用户 触点，加快用户、业务、服务融合。注重产业合作，加快与数字内容、垂直行业、国际业务等领域 重要伙伴的优势互补，打造融合生态。
二是推进降本增效，强化精细管理。牢固树立成本管控理念，开展资产处置、盘活利旧，大力提高资产运营质量，积极做好资源共享能力复用;充分运用智能化手段，大幅降低运维成本;大力发展电子渠道，关停低效无效营业厅店;全面提升内部协同效能，提升集中运营能力，提高响应速度; 加强风险防范管理，完善制度流程建设，深化践行法治文化理念。
三是提升客户服务，确保客户满意度领先。持续强化4G网络感知，提升家庭宽带、政企专线网络质 量;以客户为中心，实现产品品质升级;全面构建以“四轮驱动”为导向的经营发展体系，完善服 务质量管理，聚焦客户焦点和服务痛点着力改善;加快重塑“全球通”品牌优势，强化客户保有和价值维系。
四是坚持创新驱动，体系化提升转型发展能力。持续推进5G网络试验和业务应用示范，确保年内5G 试商用落地;携手产业各方探索5G产品和商业模式，努力引领5G发展;加快网络转型升级和能力补强，夯实网络智能化转型基础;开拓新零售业务领域，实现自主品牌智能硬件规模发展;在关键领域打造核心能力，构建开放、共享的创新生态体系;持续提高开放合作能力和水平，进一步深化产业合作、投资布局和国际拓展，努力实现共赢。
五是推进改革落地，进一步增强体制机制活力。深化推进IT改革，加快全网IT能力集中和优化; 推动数字化布局落地，形成并输出垂直行业产品和电商专业运营能力;积极探索新的运营模式，在网络运维、市场经营体系等方面进一步优化和创新;借助公司被选定为创建世界一流示范企业的契机，加强激励约束机制牵引，持续提升组织活力，并在子公司层面深入推进“双百行动”。
展望未来，中国移动表示将加快创新经营，深化开放合作，努力打造高质量发展新优势。
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