4月20日，中国移动发布2020年首季度主要运营数据，今年第一季度中国移动营运收入为人民币1813亿元，比上年同期下降2.0%；其中，通信服务收入为人民币1689亿元，比上年同期上升1.8%。EBITDA为人民币685亿元，比上年同期下降5.8%；股东应占利润为人民币235亿元，比上年同期下降0.8%。
中国移动方面表示，2020年首季度，新型冠状病毒肺炎疫情对整个社会经济都带来影响，也给集团业务发展带来一定冲击。面对疫情挑战，中国移动全力做好通信保障、服务保障、防控保障“三个保障”，同时把握疫情防控和复工复产带来的信息化需求，加快推进转型升级。
截至2020年3月31日，中国移动集团移动客户总数约9.46亿户，其中4G客户总数达到7.52亿户，5G套餐客户总数达到3172万户。首季度流量业务保持增长态势，手机上网流量比上年同期增长43.4%，手机上网DOU达到8.3GB；受OTT替代、新冠肺炎疫情影响，总通话分钟数为6614亿分钟，较上年同期下降16.3%；在集团短信拉动下，短信使用量较上年同期增长45.4%；首季度移动ARPU为人民币46.9元，同比下降6.7%，降幅较上年有所收窄。
截至2020年3月31日，有线宽带客户总数达1.91亿户，首季度净增410万户，有线宽带ARPU为人民币31.3元。
2020年首季度，中国移动通信服务收入为人民币1689亿元，同比增长1.8%，在新冠肺炎疫情影响下仍实现了增长。目前疫情防控仍在持续，部分影响具有延续效应。中国移动将持续推动转型升级，在CHBN四大市场全向发力、协同发展，不断优化收入结构，力争实现全年通信服务收入保持增长。
中国移动首季度销售产品收入及其他为人民币124亿元，同比下降34.9%。主要由于新冠肺炎疫情对手机终端、物联网设备等商品销售产生较大影响。
2020年首季度股东应占利润为人民币235亿元，比上年同期下降0.8%，股东应占利润率13.0%，盈利能力持续保持领先水平；EBITDA为人民币685亿元，比上年同期下降5.8%。
面对新冠肺炎疫情、转型升级和5G相关成本增加等诸多挑战，中国移动集团将持续推进开源节流、降本增效，保证资源的精准与高效投入，平衡好短期经营业绩和长期发展之间的关系，在进行业务转型与新动能培育的同时，保持良好的盈利水平，持续为投资者创造价值。
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