突如其来的一场疫情，使我国自2020年以来持续遭受着经济下行压力，各行各业都在忍痛前行。不过，由于防控期间的信息化需求日益上涨，通信行业“逆势而上”，在2020年首季度实现了增长。
工信部数据显示，2020年一季度，电信业务总量和收入平稳增长，电信业务总量同比增长17.7%（按上年不变价计算），完成电信业务收入同比增长1.8%。同时，随之出炉的三大运营商的首季度财报也印证了这一点——中国移动、中国电信、中国联通通信业务收入方面分别同比增长1.8%、0.7%、2.3%。
这体现了通信行业发展的韧性比较强，也印证了在经济增速下滑的时候通信业表现一定的逆周期特点。
疫情给营收、利润造成影响
不过，通信业务收入的增长还是没有力挽狂澜。
财报显示，三大运营商的营收及利润基本上皆是“双跳水”。在营收方面，除中国联通同比增加0.9%以外，中国移动、中国电信均出现下滑。在利润方面，虽3家运营商皆呈下降趋势，而中国联通却从营收“幸运儿”反转成为降幅大的一位，同比下降了13.9%。
具体来看，由于新冠肺炎疫情，中国移动的手机终端、物联网设备等商品销售受到较大影响，首季度销售产品收入及其他为人民币124亿元，同比下降34.9%，使得营运收入整体下降。
报告显示，中国移动2020年首季度营运收入为人民币1813亿元，比上年同期下降2.0%；EBITDA为人民币685亿元，比上年同期下降5.8%；股东应占利润为人民币235亿元，比上年同期下降0.8%。重庆移动设计院专家孙加庆表示：“中国移动净利润微降，EBITDA下降有一定意外，侧面反映运营商毛利有一定下降。”
另一边，中国电信增加了一些项目支出。如提高了网络运营及支撑成本，主要是续优化提升网络能力和质量，支撑新兴业务快速发展；人工成本较去年同期上升7.0%，主要原因是适度加大向一线员工和专业技术人才的激励。成本的支出再加之疫情给线下业务发展造成的影响，2020年第一季度，中国电信经营收入为人民币947.93亿元；股东应占利润为人民币58.22亿元，比去年同期下降2.2%；EBITDA 为人民币301.61亿元，比去年同期下降0.3%。
中国联通在财报中提到，今年以来，新型冠状病毒疫情对公司的经营造成一定的挑战，特别是在业务拓展、新用户发展、 5G网络建设和坏账风险等方面。中国联通2020年第一季度营收为人民币738.24亿元，比上年同期增长0.9%；EBITDA为人民币235.61亿元，比去年同期下降5.8%，但比去年第四季度上升11.1%。本公司权益持有者应占盈利为人民币31.66亿元，比去年同期下降13.9%，但比去年第四季度上升110.1%。
中国移动稳居移动、宽带用户数第一
此前，两个月“消失”近千万4G用户数备受业界关注。从财报来看，不管是受新型冠状病毒肺炎疫情影响，还是运营商在“挤水分”，用户发展的确有所下降。三大运营商也都采取了多项措施积极应对，努力保持通信畅通和稳定，缓解疫情影响。中国移动的移动客户由上年末的9.5亿户降低至9.46亿户，中国电信移动用户数略有增加约为3.37亿户，中国联通的移动出账用户净减700万户为3.11亿户。
在固网宽带业务方面，中国移动仍然稳居第一。截至2020年3月31日中国移动有线宽带客户总数达1.91亿户，首季度净增410万户，有线宽带ARPU为人民币31.3元；中国电信有线宽带用户规模约为1.52亿户，智能家庭应用和服务收入同比增长106.3%，对宽带综合 ARPU的拉动持续增强；中国联通2020年第一季度，固网宽带用户净增135万户，达到 8483万户，固网宽带接入收入实现止跌回升，达到人民币107.85亿元，比去年同期上升34.4%。
此前，在三大运营商2019年的年报中，都表现了对于5G未来发展的极大信心。中国移动表示，力争今年年底基本实现全国地市以上城区5G覆盖，5G套餐客户净增7000万户；中国电信预计新增6000万-8000万；中国联通预计新增5000万。
在首季度财报中，中国移动和中国电信公布了最新的5G套餐用户数据：截至3月31日，中国移动5G套餐客户数达3172万，中国电信达到1661万，仅中国移动和中国电信两家运营商的全国5G套餐用户数，已超过4800万。专家预测，截至今年年底，我国5G套餐用户数有望达到近2亿。
目前，只有中国联通暂未公布5G套餐的用户数。中国联通预计，随着5G网络的建设加快，加上5G终端价格持续下降和普及，创新应用不断推出，5G入网用户将于今年下半年快速发展。
云网融合是转型重要基石
面对市场饱和、激烈市场竞争以及4G流量红利逐步消退的严峻挑战，加之疫情影响，三大运营商仍然努力在进行转型升级。
中国电信董事长柯瑞文表示，将积极把握因疫情催生的信息化新需求，发挥云网融合优势，丰富综合信息化服务，推广中小 企业上云、天翼云会议等企业信息化应用，加快教育上云、天翼云课堂、医院上云等远程教育和医疗应用落地，云业务收入保持快速增长 。
财报显示，中国电信因持续丰富天翼高清、全屋Wi-Fi、家庭云、天翼看家等智慧家庭产品服务体系，智慧家庭应用和服务收入同比增长 106.3%，对宽带综合ARPU4 的拉动持续增强。
中国移动表示，目前疫情防控仍在持续，部分影响具有延续效应。不过2020年，如若中国移动持续推动转型升级，在CHBN四大市场全向发力、协同发展，不断优化收入结构，全年通信服务收入保持增长不难实现。
中国联通则积极调整策略，坚持差异化发展，深入推进互联网化运营转型，将发展重点由专注发展数量全面转向提升发展质量。同时，以“云+智慧网络+智慧应用”融合经营拉动创新业务和基础业务相互促进发展，通过生态合作打造云业务能力平台以及产业互联网解决方案和产品，并联合重点行业头部客户积极打造典型5G应用场景，加快孵化5G行业创新应用，为未来增长积蓄动能。
从财报可以看出，面对新冠肺炎疫情、转型升级和5G相关成本增加等诸多挑战，三大运营商将持续推进开源节流、降本增效，保证资源的精准与高效投入，平衡好短期经营业绩和长期发展之间的关系，在进行业务转型与新动能培育的同时，保持良好的盈利水平，持续为投资者创造价值。
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