3月25日，中国移动发布2020年业绩：全年营运收入达7681亿元，同比增长3%，其中通信服务收入达6957亿元，同比增长3.2%；EBITDA为2851亿元，同比下降3.7%；净利润达1078亿元，一举扭转2019年大幅下降的局面，实现同比增长1.1%。
财报显示，家庭市场、政企市场两个“增长极”表现优异。中国移动有线宽带收入达到 808 亿元，同比增长 17.4%；应用及信息服务收入达到1,010 亿元，同比增长 22.4%；非传统通信业务的新业务收入占比进一步提升，CHBN(移动市场、家庭市场、政企市场、新兴市场) 收入结构进一步优化，为未来可持续增长增添强劲动力。
中国移动董事长杨杰表示：“2020 年，面对新冠肺炎疫情冲击、经济社会数字化转型加速以及行业、跨界竞合向多元演变等错综复杂的形势，公司努力克服各种困难挑战，坚持稳中求进，推进高质量发展，按照创世界一流“力量大厦”战略总体部署，加快转型升级、深化改革创新，牢牢把握 5G 发展的宝贵机遇，积极开拓数字经济新蓝海，行业领先地位稳固，经营业绩稳健增长，发展动能不断增强，各方面工作均取得显著成效。”
中国移动还披露了2021年相关规划。2021年资本开支预算1836亿元，较2020年略有增长，5G相关投资计划约1100亿元。2021年新建2.6GHz基站12万站左右；拟与中国广电联合采购700MHz基站40万站以上，于2021年-2022年建成投产。CHBN发展具体目标有：5G网络客户达到2亿户；家庭宽带客户净增1500万户；政企客户净增300万户；实现新兴市场收入增长，持续拓展新领域、新模式。
四大市场协同发力，业务转型效果显著
2020年，中国移动面向CHBN四大市场全向发力，重点业务和产品实现快速突破，客户满意度持续提升。
在个人市场，中国移动依然一马当先。截至2020年12月底，中国移动的移动客户数达9.42亿户，其中5G套餐客户达1.65亿户，净增 1.62 亿户，保持行业领先。移动ARPU为47.4 元，降幅同比收窄4个百分点；手机上网DOU提升39%，达9.4GB。
在家庭市场，中国移动全年家庭宽带客户达到 1.92 亿户，净增 2,013 万户。其中，“魔百和”用户达到 1.41 亿户，渗透率达到 73.3%。得益于带宽升级以及增值应用融合的拉动，家庭宽带综合ARPU 达到 37.7 元，同比增长 6.9%。
2020年，中国移动政企客户数达 1384 万家，净增 356 万家。专线收入达240亿元，同比增长19.3%；DICT收入达435亿元，同比增长 66.5%，对通信服务收入的增量贡献达到 2.6 个百分点；其中，移动云收入达92 亿元，同比增长353.8%。
在新兴市场方面，中国移动深耕国际业务、股权投资、数字内容、金融科技四大领域。2020 年国际业务收入达111 亿元，同比增长 16.6%。股权投资方面，围绕“价值贡献，生态构建，产投协同”，着力完善并购、参股、创投投资平台，强化“直投 + 基金”协作模式，全年股权投资收益对净利润贡献占比达到 11.8%。数字内容和金融科技方面，积极培育优质互联网产品，持续推进产品能力提升和体验优化。截至2020年12月底，“咪咕视频”月活跃用户同比增长 18.4%，“视频彩铃”用户超 1.4 亿，“和彩云”用户超 1 亿，“和包”月活跃用户同比增长39.1%。
5G 发展驶入“快车道”
借助国家倡导加快以5G为代表的新型基础设施建设的契机，中国移动深入实施“5G+”计划，积极推进5G共建共享，5G发展开启新的里程碑。
2020 年，中国移动5G 相关投资达1025 亿元。基于云化、集中化的 SA 核心网投入使用，全年新建约34万个5G基站、累计开通 39 万个 5G 基站，为全国所有地级市、部分县城及重点区域提供 5G 服务，建成全球技术领先、规模大的 5G SA 商用网络。在 5G 标准和技术演进方面，中国移动积极推动 R16 标准按时冻结，深度参与 R17 标准制定，在 3GPP 和 ITU 中牵头 99 个 5G 国际标准项目；发布业界先进的网络切片规范体系，为 5G 网络切片的部署提供全领域、跨专业的技术指引；业界首发 N4 解耦技术规范体系，显著提升用户平面功能(UPF)部署灵活性，推动部署成本进一步下降。
在积极推动 5G 网络建设的同时，中国移动有序布局、稳步推进 5G 业务发展。面向公众市场，根据不同客户需求，有节奏地推进资费升级优化，同时积极推动终端产业链降低 5G 购机门槛，促进更多客户能够使用 5G 服务；率先推出 5G+4K+VR 超高清直播、5G 超高清全面屏视频彩铃、5G 云游戏以及5G 新消息等新应用，不断为用户带来畅享新体验。
在 5G 垂直领域方面，中国移动打造了 100个集团级龙头示范项目，拓展了 2340个省级区域特色项目，在 15 个细分行业推广的领跑优势逐步显现。
面向政企市场，中国移动率先提出了 BAF 商业模式，成功实现了 5G 专网的产品化，落地了470个专网项目；发布 OneCity 智慧城市、OnePower工业互联网等九大行业平台，沉淀100+应用场景；面向 15 个细分行业，打造超过 2000个行业示范项目，其中“5G 云赏樱”“5G 上珠峰”“5G 下深矿”“5G 进海港”等引起社会各界热烈反响。
中国移动与中国广电签订了 5G共建共享合作框架协议，双方将充分发挥各自的 5G 技术、频率、内容等方面优势，坚持 700MHz 网络共建共享、业务生态融合共创，共同打造“网络 + 内容”生态，以高效集约方式加快 5G 网络覆盖。
创世界一流“力量大厦”，开拓数字经济蓝海
当前，以数字化、网络化、智能化为特征的新一轮科技革命和产业变革深入演进，5G、人工智能、物联网、云计算、大数据、边缘计算、区块链等新一代信息技术加速融入经济社会民生，千行百业开启数智化转型的大幕，数字经济新蓝海空间广阔。
面向新的历史方位，中国移动进一步丰富“力量大厦”战略内涵，提出了新的战略愿景：面向信息服务开拓发展空间，聚焦科技创新打造竞争优势，跻身世界一流信息服务科技公司前列；着力“两个推进、两个融合”，全面推进信息基础设施建设，全面推进全社会数智化转型；加速信息技术的融合创新，加速信息技术与经济社会民生的深度融合。
杨杰表示，2021 年是“十四五”规划的开局之年，也是公司深化 5G 发展、巩固领先优势的关键之年。中国移动将坚持稳中求进，以“推进数智化转型、实现高质量发展”为主线，聚 焦“四个三”战略内核，深入实施“5G+”计划，向构筑创世界一流“力量大厦”迈出坚实步伐，努力实现通信服务收入、净利润的稳健增长，为广大股东创造新的更大的价值。
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