2011年11月，德勤推出研究报告《未来的电信服务—纵向发展战略》。报告显示，德国电信服务供应商的宽带业务未出现显著增长，访问服务市场甚至出现下滑。随着工业解决方案连接功能的加强，客户对电子医疗、移动支付技术、能源供应技术、联网汽车、云计算这几个领域的关注度也将逐渐加强。所以，电信运营商应该大力推动电子医疗的开发，并以移动支付作为发展的突破点。另外，智能化能源供应需要智能网络，并需要以电信运营商作为合作方，因为电信运营商在数据处理等方面具有显著优势。在联网汽车方面，电信专家能够打造一个泛在的、不仅仅限于制造商范围的信息服务平台。德勤专家认为，在电信行业销售额停滞不前的情况下，电信供应商应该通过跨领域合作，发掘其它的发展机会，尤其是在医疗、能源等领域。在研究新的解决方案时，要将具有技术含量的智能连接功能放在首位。在这一方面，电信运营商将成为理想的合作伙伴。
电子医疗
据统计，德国每年的医疗支出要在2800亿欧元左右。现在，电子医疗解决方案的市场总额估计在65亿欧元左右，发展到中期，将会出现每年10%的增长，而远程医疗的增长潜力据估计将会达到20%.其中，创新型、低成本的解决方案尤其受消费者的青睐，包括IT和通讯解决方案。在这一方面，电信供应商的能力和资源必不可少，尤其是那些具备安全数据网络和丰富经验的企业，在发掘电信供应商的潜力方面将发挥重要作用。只有这样，才能加快整个电信产业的发展步伐。
移动支付
借助智能手机和NFC技术，可以实现移动支付。这是一个很具吸引力的经济增长点，但首先要过消费者这一关。要想推动这一领域的发展，最重要的是要有主要参与者的具体行动和能产生深远意义的合作项目。尽管如此，专家预测，到2015年移动支付服务将会每年增长50%.在这一领域，除了牵头的银行以外，电信供应商也发挥着重要作用。电信运营商可提供的服务，除了单纯的支付功能以外，还可以为顾客提供个性化的购买建议或者推出优惠券。
智能能源
随着能源需求的不断增长，智能化的能源供应成为必不可少的一方面，其中包括智能电网、智能电表以及智能控制系统。德国在这一领域的投资需求约为4000亿欧元，与电信供应商之间有很大的合作潜力。尤其是在网络监测控制、数据保护等方面，合作潜力巨大。当然，也包括新的计量系统的市场营销。
联网汽车
汽车联网已经成为现实。但是从现在来看，联网汽车产品大多用于高档汽车。将来，这种联网产品将会占据大部分市场，安全服务和计费服务将会成为信息娱乐、路线导航等现有服务的有力补充。在这一领域，电信供应商可以依托他们的核心竞争力，以不同的合作方进行合作，制定标准，开发并销售各种信息娱乐平台。
云服务
随着云存储服务整合到现有产品，电信企业逐步确立了他们在内容服务领域的地位。电信供应商除了在网络营销和客户接触方面具有一定优势以外，在媒体内容传播方面也拥有丰富的经验。在B2B领域，电信企业可以借助其综合性服务，利用其网络和IT基础设施提供专业服务。
小结
德勤专家认为，短期内行业解决方案不能成为抵御电信行业销售额下降的灵丹妙药，但是却拥有巨大的发展潜力。从长远来看，电子医疗和智能能源无疑具有吸引力。而联网汽车、云计算和移动支付则能实现短期收益。这一过程是拉动电信行业销售额增长的良好时机，电信企业应该瞄准机会，发掘合作潜力，从而推动整个电信行业的发展。中国贸促会电子信息行业分会供稿 编译：王敏
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