中国IDC圈7月9日报道，在ICT厂商或首席信息官眼中，数字化转型项目很大，并且无所不包。“数字化转型”一词涵盖了一系列的举措，包括能够提升客户体验的举措，能够支持推出新服务的举措，能够改变组织文化的举措，以及能够直接导致节省成本的举措。简而言之，都是旨在使电信运营商更像互联网公司的改变。
虽然毫无疑问通过这样的转变会获得效率的提高，或是客户体验的改善，但是关于电信运营商要在多大程度上变得像互联网公司，以及他们应该推出哪些服务，还需要进行更多的讨论。有一个真正的风险是，电信运营商通过试图效仿互联网提供的服务，是否能够终结过去的竞争。仅仅因为运营商在未来将会拥有像互联网公司一样快速且高效地推出新服务的能力，并不意味着他们就应该这样做。
相反，电信运营商需要往前看，并弄明白他们在数字价值链上目前所处或是应该所处的位置。提供宽带接入服务仍将是其核心业务。捆绑第三方服务接入代表着这一战略的一种演进。然而，越来越多的电信运营商们正在探索成为消费者和企业数字化全服务平台的可能性。因此，他们将会向互联网公司提供服务，而非与其进行竞争。
目前还不完全清楚，ICT厂商和运营商首席信息官们正在进行的数字化转型项目，是否是由这些关于未来机会和商业模式的假设所支撑。也许这是因为，运营商们仍在对这些新的商业模式进行试验和尝试，他们尚未准备好全力投入。
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