中国IDC圈8月19日报道,受今年第8号台风“电母”和西南季风共同影响,海南普降大到暴雨,西部地区遭遇大暴雨到特大暴雨,部分地区停电,多处道路受阻,全省通信设施与服务损失严重,大量机房进水,成片基站停电,无数设备损毁。海南移动、联通、电信紧急启动应急预案,抽调多个抢修队伍赶赴一线,全力保障通信畅通。
受暴风雨影响,海南移动高峰全省累计停电基站1363个,退服基站1682个,进水站点15个,光缆中断29段,专线中断169条,因停电、暴雨积水等原因不能提供服务的营业网点175家,受损营业网点16家。
海南联通全省停电基站达到678站次,掉站437站次,光缆中断12处,全省固话用户2728户、宽带用户2837户受到影响。
海南电信全省共计退服基站303个,停电基站220个,17处光缆中断,影响全省固定电话和宽带用户29507户的正常使用。
17日暴雨来袭后,海南移动、联通、电信第一时间启动了防汛防风应急响应,提前开展人员部署、油机预埋和物资储备工作,通过集中调度平台协调各方资源提供支撑和指导,全力保障好主干道、重点区域、省府海口等地通信畅通,全力以赴保障通信网络和服务畅通。
在网络抢通一线,实施24小时轮值监控全网状况,全面巡检、排除线路故障,全力抢救被淹机房、损毁光缆和被毁高空天线,通过调拨油机等多种手段保障基站供电,确保网络畅通。
在客户服务前端,海南移动部署全省联动的应急服务保障,为受灾严重的区域提供延时24小时停机服务,发送预警信息及救灾提示短信逾270万条,为顺利开展救灾确保通信和信息畅通,并及时调集充电器、充值卡、雨伞雨衣、食品等应急物资发放到受灾市县分公司,支援营业网点正常营业,为通信服务保障提供救灾物资支持。
截至18日15时,根据省三防办总指挥部统一指示,海南移动已将应急响应提升至II级,海南移动共组织人员684人次、油机196台次、车辆261台次进行应急救灾保障。目前退服基站下降至1565个,光缆中断下降至24段,专线中断下降至142条,抢险工作仍在进行。
面对风雨袭击,海南联通全力做好通信保障,共投入642人次进行抢修、发电和巡检工作,调用油机214台次、出动抢修车辆232台次,全力保障通信网络畅通。截止18日16:30分,海南联通已抢通基站159个、光缆7条。
海南电信紧急抽调多个抢修队伍赶赴一线,累计调集出动抢修车辆数量215台次,出动抢修人员数量509人次,调集应急油机数量107台次,全力抢修受损通信设施。同时,客服部门为灾区提供24小时无条件免费开机服务,发送预警信息及救灾提示短信逾170.5万条,确保救灾通信渠道畅通。截至18日17:30,全省基站中断606处,已修复364处,光缆17处已修复3处,预计将在未来2-3天内全部恢复通信。