5月17日是世界电信和信息社会日,简称“世界电信日”。2017年世界电信日的主题是“发展大数据,扩大影响力”。据了解,这是国际电信联盟首次以大数据为主题,旨在充分发挥大数据的潜力,使之转化为可促进发展的信息机遇。

那么,“发展大数据,扩大影响力”中的“大数据”和“影响力”都有怎样的内涵呢?结合实际,应该如何发展大数据,扩大影响力呢?大数据对后续的产业发展方向又会形成怎样的影响呢?为了对“发展大数据,扩大影响力”有一个更深入的了解,记者专访了上海市通信管理局互联网应急中心网安处副处长戴沁芸、信息处副处长徐旻敏、技保处负责人姚钦锋,三位专业人士对新主题做了颇为全面的解读。

大数据不等于“大规模数据”

记者:大数据是不是就是大规模的数据?

戴沁芸:“大数据”并不完全等同于“大规模数据”。大数据应具有4V特性,即Volume(  数据量大)  、Velocity(数据处理速度快)、Va-riety(  数据具有多样性)和Value(  数据价值密度低)  .也就是说,大数据除了指字面上的大规模的数据,更是一种有效地采集、分析、挖掘数据,从而收获价值的技术和策略。

记者:可以举一些具体的例子来描述大数据吗?

戴沁芸:大数据在各种领域都有,例如,互联网领域的网络点击流、网络日志、交易记录,金融领域的股票交易、用户消费记录、账户信息,物联网领域中大量分布的传感器感知的环境信息、设备信息等等。甚至是学生的考试成绩、学号信息,人们的购物清单以及手机短信、通话记录等都是大数据。总之,数据的产生,其主体已经从传统的“人”的概念扩展到“人”、“机”、“物”以及三者的融合。

大数据让企业“脱胎换骨”

记者:大数据的影响力将体现在哪些方面?可以就某个方面具体谈谈吗?

戴沁芸:那我就先从企业角度说吧。大数据一定程度上将颠覆企业的传统管理方式。在大数据时代,企业将重构管理方式,通过大数据的分析与挖掘,大量的业务本身就可以自决策,不必要依靠膨大的组织和复杂的流程。除了管理,更重要的一点是,大数据将使企业真正有能力从以自我为中心改变为以客户为中心。过去,很多企业是没有能力做到以客户为中心的,原因就是相应客户的信息量不大,挖掘不够,系统也不支持。大数据的使用能够使对企业的经营对象从客户的粗略归纳,还原成一个个活生生的客户,这样经营就有针对性,对客户的服务就更好,投资效率就更高。

大数据将进一步推动IT行业的发展

记者:现在移动互联网是一个关键词,能说说大数据在手机通信方面的反映和影响吗?

姚钦锋:大数据概念的产生和发展本身,和手机设备、网络通信以及互联网相关各方面的发展都是密切相关,相辅相成的。要说大数据对手机通信的影响,第一就是促使手机硬件本身具有越来越高的处理性能和越来越多的传感功能,并延伸到可穿戴性上。你可以看到,现在不光是手机,包括手环、眼镜、健康监测等越来越多。第二是促进更多APP应用功能越来越完善,收集更多信息,并实时预测和推送用户可能感兴趣的内容。第三就是促使通信网络更加高速地发展,提高带宽、用户容量、实时性,最终做到网络无时不在、无处不在。

记者:就网络宽带来讲,大数据如何高效地应用于网络宽带呢?

姚钦锋:狭义地来看,对于网络带宽的要求,大数据能做到更深入的优化。不少人可能还记得,当年的上网卡分为有计时和计流量的,前者用来下载很合适却不适合挂QQ,后者适合挂机却舍不得下载,一旦综合使用很让人纠结。而大数据是基于在应用场景上的,可以大大提高对网络带宽的合理利用和优化。更广义地来看,大数据能很好地促进网络技术的发展和提升。如之前所说的,大数据要求实时地从海量的物联网设备中获取和传输零碎的数据,这就不仅要求带宽提高,还需要局部用户和设备接入容量及实时性的提升。基于这种需求,传统的互联网在过去的几年在发展方向上产生了重大的变化,而移动网络从最早的2G发展到即将到来的5G,也越来越能满足大数据的特点。

记者:大数据对产业发展方向会带来哪些影响呢?

姚钦锋:大数据在发展同时将带动IT行业内几个专业方向的高速成长。例如数据中心,大数据的收集和分析需要后端大量的计算设备,越来越多的互联网企业如BAT,正大规模扩张数据中心规模以实现更好的数据挖掘。大家纷纷意识到:数据即财富,算力即武器。事实上,运营商这几年增长最快的业务,也就是数据中心的出租及相关的网络带宽和服务等。当然,大数据影响的产业还有很多,如前面提到的分布式计算、人工智能等等都是。

记者:面对“发展大数据”的趋势,电信运营商又应该往哪些方向努力?

戴沁芸:电信运营商要抓住大数据时代的机遇,实现运营商业务模式转型。具体可以概括为四个转型:一是向“数据资产”运营转型,二是向“流量产品”运营转型,三是向“商业渠道”运营转型,四是向“媒体广告”运营转型。

大数据将为千千万万家庭带来全新的生活体验

记者:再回到大众生活上来,大数据对千千万万的家庭会产生怎样的影响力呢?

徐旻敏:可以说,大数据带领社会从“IT时代”变成“大数据时代”,它与传统行业有着越来越深刻的融合,为千千万万家庭带来了便利和全新的生活体验。首先是交通出行。应用大数据有助于了解城市交通拥堵问题中人的出行规律和原因,为政府精准管理提供基于数据证据的综合决策。举个大家都知道的例子,各类打车软件已成为百姓日常出行用车的主流选择。大数据正是构建打车平台的基础。它的好处是可以接触多样的资源,包括很多公共交通数据、地铁、公交、摄像头数据,通过平台将交通数据融合起来,提高挖掘分析能力。好的打车软件还具备对路况的实时分析能力,可以对整个城市交通进行阐述,分析城市的交通拥堵状况,对整个交通网络进行优化,乘客供需,从哪里出发到哪里,有一个实时数据处理。

其次是健康医疗。在未来的健康医疗大数据时代,我们有望实现非常智能的场景:每一个人从出生到死亡,电子病历、健康档案以及基因数据、穿戴设备等各种数据,都将被记录下来,实现对个人全生命周期的健康监测,为每一个人描绘智能健康画像,并对潜在的健康风险发出预警、给出建议。

然后是在线教育,现在在不少中小学的课堂上,大数据带来的教学模式及教学理念的创新已经随处可见。未来,基于大数据分析的教学模式或将越来越多地得到应用。打个比方,根据传统的教学模式,我们会认为,成绩相同的学生,能力大体相仿。但如果借用大数据的分析手段,学生的差异性就会清晰展现。如果对同为两个90分的考生进行大数据分析,我们会发现,第一个学生也许更多的是依靠出色的逻辑思维,而另一名同学是依靠出色的记忆力,两个人孩子的能力完全不一样。也就是说,大数据将帮助“因材施教”成为现实。

当然,还有在互联网金融、电子商务、个人征信甚至是娱乐消遣等方方面面都会越来越多地用到大数据。

“发展”、“扩大”首先得解决技术问题

记者:目前大数据已经在不同程度地影响着我们,今年世界电信日又提出要“发展大数据,扩大影响力”,在这个“发展”、“扩大”的过程中有哪些问题亟待解决?

戴沁芸:首先,扩大大数据的影响力肯定是要在技术上寻求突破的。我这里简单讲一下技术上的问题吧!一个首要解决的问题就是数据的储存问题,这个问题也是大数据分析的关键问题之一。当然,作为大数据处理的支撑技术,包括隐私保护、硬件平台以及大数据管理、能耗等也有很多难题需要突破。另外,大数据不是一项独立存在的技术,大数据离不开云计算,离不开数据挖掘、机器学习和人工智能等相关技术。所以说,想要扩大大数据的影响力,需要着眼的领域很多很多。

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