中国电信南京分公司组织召开了第十三届五次职工代表大会，深入贯彻落实集团、省公司工作会议精神，认真分析当前发展形势，明确了"十二五"发展方向，并对2011年工作进行了周密部署。

"十二五"期间，南京分公司将围绕发展战略，聚焦客户需求，抓住三网融合、智慧城市建设、青奥会等历史性机遇，深化企业创新转型，强化业务服务融合，全力以赴，争做南京信息化建设的引领者、争当全省创新转型的排头兵、争创全国三网融合试点的标杆典范，努力成为南京地区行业领先的综合信息服务提供商。

今年，南京分公司将进一步加快战略转型，调整发展结构，提升关键能力，推动企业科学、健康、和谐发展。

第一，狠抓重点战略产品，提升市场的影响力。始终坚持以3G业务为抓手，以流量经营为核心，以服务挽维为基础，量质并重加速移动业务发展。进一步梳理、完善宽带服务体系。加快宽带网络服务提升，全面推动有线、无线宽带的融合协调发展，巩固宽带市场优势。多措并举扩大iTV业务规模，在各领域加强创新探索，扎实推进三网融合试点。

第二，深化综合信息服务，继续引领南京地区信息化建设。要凸显流量经营，提升增值业务融合应用实力；凸显信息经营，提升号百业务差异化服务实力；凸显全业务经营，提升综合信息服务掌控实力。全面推进"智慧南京"信息化建设，实现重点领域的新突破、打造新亮点。

第三，加快战略转型步伐，提升五项关键运营能力。一是聚焦客户需求，提升市场营销能力，增强市场竞争力。提高重点市场的发展维系能力；提高渠道的销售服务能力；提高资源掌控能力。二是优化流程体系，提升服务维系能力，确保行业服务质量水平领先。完善全业务服务维系体系；切实抓好装维服务工作，持续提升全业务信息化支撑水平，促进服务质量和客户满意度得到全面提升。三是加强统筹规划，提升网络支撑能力，为企业发展奠定坚实的基础。全力建设南京"城市光网"，打造精品无线网络，提升网络支撑服务能力。四是加快转型步伐，提升管理创新能力，提供可持续发展的内在动力。全面推进财务转型，深化组织和人力资源创新发展，完善、优化创新管理体系，加强外包合作管理，五是坚持以人为本，提升和谐发展能力，打造全业务运营良好的发展环境。关心员工生活，切实保障员工权益，为企业发展创造和谐稳定的环境。