中国IDC圈7月28日报道：“7月15日，我在时代互联花了9300元的价格租用了一台香港NWT中国专线服务器，服务期限为半年。交费后，和对方销售人员约好第二天交付使用。第二天对方以路途为由没有交付服务器，在我多次追问下，对方表示可以给予时间补偿，并且保证第二天（7月17日）下午交付服务器。7月17日，时代互联再次以服务器没有配置完善为由拖延，之后我要求退款，但是对方一拖再拖，致使我的网站多日无法正常上线，造成大量用户流失。”7月25日，网友万女士向中国IDC圈投诉。

另外，万女士还透露，因为当时网站急着上线，就先付的款，没有签订租用合同。

对此记者联系了时代互联相关人员，对方表示：“确有此事，并解释之所以延期交付，主要原因是香港那边上机没有那么快的速度，另外服务器是全新的，需要测试”。

在记者问及正常客户服务器上架周期时，对方解释“新服务器香港上机要一周时间，旧机器我们可以一天上架，但为了保障客户利益，在没有用户指明需要旧服务器的情况下，我们是不会用旧机器”但在记者追问“时代互联销售人员在销售时明知客户急需上机的情况下，为何没有把以上情况告知客户”，对方没有进行回答。

万女士最后表示，如果不能得到满意答复，将通过法律手段进行维权。

在这里，中国IDC圈提醒消费者，在进行服务器托管和租用时应向销售人员进行充分了解，并签订相关合同，否则一旦出现问题，不利于消费者维权。