舆情管理产品（舆情监测、舆情监控、舆情管理）是近几年才兴起的一种新型的信息审计、管理工具。随着互联网应用范围的日益扩大，舆论对于政府、事业单位、企业等主体产生了越来越大的影响。相应的是，舆情管理产品市场得到了突飞猛进的发展。

那么，现阶段舆情管理产品市场呈现出哪些特点呢？笔者认为有几下几点：

一、国内关注舆情管理产品的主体依然是政府及其它具有公共事业服务职能的单位

舆情市场之所以呈现出这种特点，一方面是由于这些部门往往掌握着公权力、行使公共服务职能，其行动往往会对社会生活产生重要影响，因此受到舆论的特别关注。而在互联网兴起之后，这些舆论经过互联网的进一步扩大，产生了更强的舆论效应。

另一方面，政府及其它具有公共事业服务职能的部门往往承担着发布信息、引导舆论、促进社会和谐发展等重要职能，这就从内在上要求了其需要时刻关注社会舆论，并以适当的方式回应舆论的关注焦点。

因此，国内现有的舆情产品往往针对这些单位做了优化，其功能也会着重满足这些单位的特点与个性化需求。

二、多媒体（音、视频等）越来越成为互联网信息传播的主流形式

多媒体的迅速增长成为了互联网信息传播形式所发生的一个显著变化，与传统的文字、图片信息相比，音频、视频等多媒体内容因为传播形式活泼、直观性强等特点受到了互联网用户的广泛欢迎。

而这也给舆情管理带来了很大难度：现在很多舆情管理产品的对象都是文本内容，对于这些音、视频等多媒体内容缺乏有效的管理手段。而且音、视频多媒体内容往往存在容量大、提取信息困难的特点，这非常不利于舆情管理的开展。

而当近期公安部门发布了"对互联网视听节目进行监管的通知和要求"之后，局限于传统文本分析的舆情监测系统已经不能够完全满足当前互联网舆情监测的需求。为了适应新需求，以任子行公司为代表的舆情管理产品与解决方案提供商，以其多年来开发的互联网视听节目管理产品为基础，凭借为政府、公安行业提供安全与信息服务多年的经验，开发出了能对互联网音频、视频进行管理的软件，提升了舆情管理产品的效果。

三、舆情管理产品倾向于利用新技术发展的成果来强化管理效果

舆情管理产品出现的时间并不长，但其发展的速度却很快。优秀的舆情管理产品不仅要有良好的信息审计、内容管理作支撑，还需要应用技术发展的新成果来提升产品的效能，才能满足不能进化的市场需求。

以任子行舆情互联网舆情综合管理系统为例，其最近推出了SaaS模式的舆情服务，该模式强调"软件即服务"的概念，用户可以按照自身的需求方便、快捷的选择软件服务，有效地解决了传统软件行业存在建设周期长、软件升级困难、人力成本高等缺点，受到了用户的普遍欢迎。

总体来说，现阶段国内舆情管理产品市场还处于发展的初级阶段，相信随着技术的进步以及互联网舆情管理的重要性得到越来越多的认可，舆情管理产品将呈现出更加蓬勃的发展态势。