中国IDC圈4月30日报道，4月25日14时11分，尼泊尔发生8.1级地震。中国西藏日喀则聂拉木、吉隆口岸等地有强烈震感，地震随后引发珠峰雪崩。17时17分，日喀则市定日县发生5.9级地震。中国电信西藏公司第一时间启动一级应急预案，成立应急指挥领导小组和一线指挥小组，在20分钟内完成应急抢修队伍集结，并陆续奔赴一线抢修。截至28日14时57分，中国电信率先恢复了樟木镇的天翼移动通信信号，在樟木的通信能力也基本恢复。
27日20时55分，我们收到了来自樟木口岸新的声音，这是尼泊尔8.1级地震发生后，进入樟木口岸的救援队向外界拨出的第一个电话。
28日14时40分，中国电信两辆应急通信车辆及物资保障车队再次率先进入了樟木镇灾区，并立即投入通信应急抢险保障工作中。14时57分，中国电信率先恢复了樟木镇的天翼移动通信信号，当地群众可以通过中国电信天翼手机与外界联系。
随着中国电信便携式卫星电话的到位、卫星固话的开通，以及应急车辆的进入和移动信号的恢复，标志着中国电信在樟木的通信能力基本恢复。
地震发生后，中国电信应急抢修突击队携带3部便携卫星电话翻山越岭，争分夺秒，历经近29小时艰苦努力，于28晚20时55分徒步抵达——樟木，是第一支进入樟木的救援队伍，并通过海事卫星向外界拨出第一个电话。22时05分，中国电信救援队在樟木县开通公共卫星通信系统，及时调通了四部电话，其中两部供给指挥中心使用，两部供给当地百姓报平安使用。目前，正在正加紧抢修通信设施，并连夜架设免费报平安电话服务点。
因聂拉木往樟木口岸通行道路受阻，车辆无法前行，中国电信应急通信救援队决定徒步前往30公里外的樟木镇。行至友谊隧道时，道路严重受阻，此时距离樟木镇还有12公里。18时15分，友谊隧道被凿开一个仅能通过一人的洞，救援队决定派五名队员携带移动便携式通信设备继续前行。分别是应急局汪金奎、传输分局平措群培，日喀则分公司聂拉木贡宝局长、办公室普琼、尼玛次仁。也正是他们，通过海事卫星电话发出樟木平安的声音。
中国电信日喀则分公司27日13时05分发出的救灾物资分别于22时58分运达聂拉木县，23时59分运达吉隆县。这些物资包括棉被、帐篷和各类食物药品，终端设备400余台以及一线应急抢险人员所需光缆10余公里。
28日凌晨，中国电信西藏公司另一支抢修队伍与日喀则市委前线救灾指挥部一同从聂拉木县城出发，于7时58分在距离樟木11公里处调试动中通电话，聂拉木县委书记亲自使用动中通电话部署现场指挥工作。同时，抢修人员还为日喀则市抗震救灾领导小组组长单独架设了一条电话线路，全力为前线指挥部提供通信保障。
免费报平安电话温暖灾区群众
地震发生后，中国电信西藏公司立即决定从4月25日至5月10日对吉隆、聂拉木、定日等受灾地区提供免停机服务，保证震区通信畅通。中国电信吉隆口岸局、聂拉木局和定日县局迅即组织局内员工开通“无线固话免费报平安”服务，让群众能在第一时间向亲人报平安，截至目前已为2万多名群众提供帮助。为扩大免费报平安电话知晓度，截至27日早上8时30分，西藏公司通过网厅、掌厅、官方微博、自媒体、短信渠道等，共发布提醒类短信息36万余条。
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