中国IDC圈5月5日报道，4G时代，运营商既要投入巨额的资本支出用于基站建设，又要面临激烈的价格竞争，业绩下滑亦是必然，而一季度“成绩单”正印证了这一观点：实力最雄厚、市场份额大的中移动也难言乐观，一季度净利润238.3亿人民币，同比下降5.6%，连续第七个季度下滑；而中国联通净利润为31.6亿，同比降4.2%；中国电信一季度的经营收入为814.53亿元，同比降2.1%，净利50.46亿元，同比降9%.处于转型期的电信运营商，增长乏力净利连跌，愈发凸显4G经营之痛。在现有的经营模式下，运营商在巨大建设支出、激烈价格战与营改增等多重压力下面临两难，一方面是管道化愈发明显，另一方面则是创新乏力。如何紧跟工业4.0发展趋势，大力发展“互联网+”等经济新业态是业界面临的共同课题。这是好的时代，也是最坏的时代，站在新的风口上，运营业将迎来新的发展拐点，如何破题成关键。
运营之困：内忧外患十年前风光无限的电信运营商，如今不仅难以与后起之秀互联网企业相提并论，即使与自己进行纵向比较，亦是高增长难现。事实上，电信业的增长难题已是全球性问题，沃达丰、德国电信等在内的全球电信业巨头均深受其困。多重压力下，运营商的内忧外患越发强烈。
一是财报低迷。一季度中移动净利润同比下降5.6%，已经连续第七个季度下滑。虽然相比前两个季度，公司业绩下滑幅度有所收窄，2014年第四季度和第三季度，中国移动净利润分别下降12%和12.4%，但增量不增收的困境依然老生常谈。中联通的“日子也不好过”，财报显示，其第一季度营收为743.03亿元，同比下降5.73%；移动业务服务收入为人民币602.5亿元，较上年同期下降5.6%；净利润为人民币31.6亿元，同比下降4.2%.最后一个发一季报的中国电信依然持续低迷，其经营收入为814.53亿元，同比下降2.1%，其中服务收入为727.04亿元，同比下降0.4%，净利润为50.46亿元，同比下降9%.二是建设成本高企。中国联通和中国电信对此感受更为明显。业内人士表示，中国联通和中国电信3G的资本开支并没有收回，如今又面临加大4G投入的重压。FDD牌照发放后，国内4G业务全面展开，三大运营商不约而同地在4G网络建设上快马加鞭，中国移动4G业务在2014年突飞猛进之后，今年将减少10%左右的投入，投资预算仍有722亿元；中国电信董事长王晓初透露，今年将投资610亿用于投建4G网络，包括TDD和FDD制式；中国联通总经理陆益民表示今年资本开支不会大增，将控制在1000亿元以内。
三是降流量资费呼声高涨。在4月14日举行的一季度经济形势座谈会上，国家有关领导人敦促提网速、降网费，建议企业“薄利多销”。去年下半年，中移动将数据资费同比大幅削减了42%，其4G数据资费已接近中联通3G费用，但资费下降仍将是趋势。
4G之痛：创新乏力4G时代，电信运营商面临着前所未有的流量业务发展空间。据数据显示，1-3月，三家基础电信企业固定数据及互联网业务收入实现389.6亿元，按可比口径测算同比增长5.3%.其中，移动互联网流量增速87.9%，移动数据及互联网业务收入实现701亿元，同比增长41.7%.值得注意的是，固定数据及互联网业务在电信业务收入中占比突破四分之一，达25.3%，比上年同期提高5.4个百分点，拉动电信业务收入增长7.7个百分点。
有券商分析师指出，数据业务高速增长，有助于扭转电信企业因传统业务持续下滑的影响。以中移动为例，2014年，其语音业务再减533亿，而流量业务增长约为520亿，两者基本持平。但在语音向流量转型过程中，中国移动难以忽视流量“贬值”的尴尬。由于创新乏力，运营商之间的4G竞争依然延续了传统的价格模式，4G“贬值”之快成为各方之痛。2009年中国3G起步时，中国联通3G用户ARPU值高达141元，2014年，中国移动、中国电信的3G ARPU值则分别为61元、54元，4年时间3G ARPU值下降了一半。而4G贬值速度则明显快于3G，2014年4月，中国移动总裁李跃表示，中国移动平均ARPU值约为65元，而4G的ARPU值接近200元；但2014年底，4G用户ARPU值降至104元。
由于没有找到好的商业模式，不断扩大的价格战令4G“贬值”的速度还在加快。人口红利消失后，市场呈现失衡和多元化竞争，存量竞争日益加剧，且高额网建投资回报期被大幅延长，单纯依靠用户ARPU值难以支撑高昂的资本支出，运营商需要为4G探索新的收入增长点。对此，中移动董事长奚国华建议，“未来关键是要做好第三条曲线，也就是内容应用。”
破解之道：紧扣互联网+微信、QQ的高度渗透，大量OTT应用的兴起，正吞噬着运营商的利润。语音被替代、流量低值化、营收剪刀差加大……经营困局下，三大运营商为了4G网络投入巨资，但又亟需收回成本。以中国移动为例，据工信部及中国移动公布的数据，一季度其4G用户占比高达88%，在4G市场独领风骚；而巨额投资则成为发展的沉重负担，2013年中国移动建设20万基站的投入超过200亿元，2014年全年投资300多亿建成70万基站，此外，终端补贴也在十几亿元。在连续七个季度净利下滑的背景下，中移动将面临更大压力。
虽然三大电信运营商均在加码流量经营，转型互联网寻找商机，但搭建4G网络、布局中高端终端市场只是打开4G市场的第一步。如何经营流量“生意”，让4G网络拉动运营商增收，才是亟待破解的问题。目前，对于内容、服务的转型，运营商还未找到明确有效的商业模式。
一是同质化问题严重。对于4G网络的数据经营，三大运营商的模式几乎一致，单纯靠卖流量盈利，而在流量资费不断走低的趋势下，这一方式只能不断地拉低流量质量。在2G时代，中国移动的多元化经营是非常出色的。彩铃、彩信等一系列的增值业务，让中国移动成为最赚钱的运营商，辉煌时每天净利润达到1亿元。
二是在“互联网+”中如何定位。在4G时代，如何在在流量经营玩出新花样，同样考验着三大运营商。诸如定向流量，以及针对家庭安全监控、孩子定位以及汽车远程监控的流量服务，成为4G时代运营商业绩的新增长点。根据用户的需求，让运营商的“管道”智慧起来，在传统行业与互联网的结合中挖掘商机，才是更大的金矿。
运营商2015年一季度再现不同程度的业绩下滑趋势，凸显经营瓶颈，转变才是迎接增长新拐点的出路。种种现实表明，在流量经营的问题上，运营商不能再小打小闹、简单粗暴，而是要加快步伐，缓解4G流量贬值化的危机，转变经营思路拓展“互联网+”市场，大胆为流量提升附加值。
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