随着疫情防控工作进入新阶段,基层社区居民排查、快速摸清健康情况和流动情况,已成为当前防控新型冠状病毒疫情的重要措施。但社区住户密集、流动大的状况,让人员较少的基层医疗卫生机构、居委会等组织难以快速完成居民排查。

对此,百度紧急推出针对疫情防控的智能外呼平台,可应用于社区情况排查和通知回访等场景,比人工电话效率提高数百倍。

百度承诺,从即日(2020-01-28)开始到疫情结束,不收取任何费用,向各级政府、卫健委机构、基层社区、疾控中心等相关疫情防控机构开放智能外呼平台。

百度智能外呼平台介绍

百度智能外呼平台1

百度智能外呼平台具有批量一对一电话呼叫的领先能力,可以通过定向或随机发起拨入居民电话,自动询问并采集居民疫情信息分析,并生成触达统计报告,还可以对居民进行疾病患教及防控指导。基层医护人员不用上门排查,避免被感染疫情的风险。更重要的是减少了排查时间,提高防控疫情效率。

目前,百度智能外呼平台可提供流动人员排查,本地居民排查/回访,特定人群通知三大场景的外呼服务。

流动人员排查

百度智能语音机器人会向受访人员提问:“请问您是否已经离开北京,返回家乡了呢?”“请问您回家后是否接触过新型肺炎确诊人员?或周边有从武汉返还的人员呢?”“请问您是否有发热症状呢?”……根据受访人员的回答,智能语音机器人将提出对应的问题,并提供防护建议,最后记录受访人员调查结果。(点击一下接听百度智能语音机器人的来电。注:以下为产品展示版本,仅供参考)

百度智能外呼平台2

(针对流动人员排查疫情管控场景的智能语音电话外呼服务)

本地居民排查/回访

百度智能语音机器人将会首先说明背景情况以消除被访人员的疑惑,得到更准确的反馈信息,“这里是卫生健康委员会,本次通话将占用您三分钟时间,了解您的健康状况,并向您普及防护2019新型冠状病毒相关知识。”在健康状况的连续追问当中,智能语音机器人会相继问到“请问您是否接触过新型肺炎确诊人员?到过武汉或周边有从武汉返回的人员?”、“是否出现咳嗽、发烧等情况,或出现流鼻涕、心慌胸闷、头痛乏力、恶心呕吐、全身酸痛、腹泻、结膜炎等症状?”等连续问题,最后根据被访对象的实际情况,给予下一步建议,“建议您及时联系疾控中心电话,根据医护人员建议进一步行动;如需外出戴好N95口罩并避免乘坐公共交通工具”,并记录情况,为社区调查备好资料。(点击一下接听百度智能语音机器人的来电。注:以下为产品展示版本,仅供参考)

百度智能外呼平台3

(针对本地居民排查/回访疫情管控场景的智能语音电话外呼服务)

特定人群(如曾与确诊/疑似患者密切接触过的人群)

百度智能语音机器人将会根据实际情况,直接致电被通知人员,说明来意和特殊情况,“张三先生您好,这里是卫生健康委员会,您所乘坐的列车发现有人员伴有新型冠状病毒感染的肺炎症状,目前已收治观察。请您返家后,居家封闭隔离观察,如有发热症状,请就近到周边定点医院发热门诊就诊,如有需求可致电市疾控中心应急电话,由卫建委医护人员为您解答指导,感谢您的接听,祝您新年健康快乐。”(点击一下接听百度智能语音机器人的来电。注:以下为产品展示版本,仅供参考)

百度智能外呼平台4

(针对特定人群通知疫情管控场景的智能语音电话外呼服务)

百度欢迎有需求的政府部门和机构组织来联系。百度将第一时间提供支持。

从设立成立3亿公共卫生安全基金再到免费开放AI技术助力基层疫情防控,百度希望协助构建起多层次疫情防控体系,打好病毒攻坚战!

关注中国IDC圈官方微信:idc-quan 我们将定期推送IDC产业最新资讯

查看心情排行你看到此篇文章的感受是:


  • 支持

  • 高兴

  • 震惊

  • 愤怒

  • 无聊

  • 无奈

  • 谎言

  • 枪稿

  • 不解

  • 标题党
2020-02-13 14:49:10
市场情报 秒填信息,一键生成报表,向填表抗“疫”说再见!
用科技的力量助力疫情防控,通过大数据与人工智能技术防范疫情,是力维智联义不容辞的责任。 <详情>
2020-02-13 12:03:08
2020-02-13 11:21:00
云资讯 北京居民健康信息快速收集 腾讯云助力“京心相助“微信小程序上线
今天,北京市“京心相助”微信小程序正式上线。小程序为北京居民提供个人信息填报、健康打卡服务,进一步助力北京市疫情防控信息收集工作。 <详情>
2020-02-13 10:46:03
市场情报 抗击疫情 ZStack援建郑州“小汤山”医院!
山河有恙,匹夫有责!ZStack作为一家有责任感的国产云平台公司,不仅参与援建郑州“小汤山”医疗私有云系统,同时:疫情期间ZStack继续免费开放ZCCT在线认证,疫情不结束, <详情>
2020-02-13 09:35:40
国际资讯 展会经济受疫情冲击 全球科技巨头接连退出MWC
受到疫情的影响,GSMA评估,将影响5000到6000来自中国的展商和参会者们,这一数字占总参会人数的5%~6%。 <详情>