近日，京东商城，苏宁易购两家大型电商线上火拼，一时间成为全网最热事件，最低价的口号让两家网站访问量均突破高点。然而在大战开启的第一天，苏宁易购就出现过网页无法打开的情况，甚至引发消费者抱怨。IT能力无法满足迸发流量造成网络拥堵对用户体验的影响可见一斑。然而这也仅仅只是IT拖后企业效率的众多案例中冰山一角。

企业在发展过程中受限于自身IT的水平，高效的IT能够提升企业的内部办公效率与外部的沟通效率，然而随着企业成长，原有的IT结构也会受到技术变革带来的剧烈挑战，适应于企业原来结构的IT变得不再合身，利用技术便利量体裁衣变得更为必要。

世纪互联（北京世纪互联宽带数据中心有限公司，21 Vianet Group，Inc. NASDAQ：VNET）云计算首席专家李志霄博士认为突发流量让企业IT在数据凶猛的时刻弱点尽现，主要原因可归结为两点：

1）企业获得和接收的数据与当前数据流通管道、IT条件不匹配；

2）数据价值挖掘不充分，流程优化进展缓慢。

数据正以前所未见的速度大肆泛滥——每18个月就翻一番，形成我们通常所说的“大数据”。利用IT手段设计合体的数据通道和分析方法，将从数据中获取的分析信息用于销售、营销、产品管理、IT管理的趋势将推动服务模式和产品创新的变革，而这一切的前提是企业有意愿在数据流通管道和挖掘方式上投入更多精力并认真将数据作为管理决策的依据。

谷歌公司首席经济学Hal Varian曾表示，充分利用“海量数据”和新的机会进行技术上可行的实验的企业，将会获得明显的竞争优势。这个观点也已经成为大数据处理的指导原则

世纪互联李志霄博士认为，虽然大数据处理技术正在以更加亲民的面孔和价格出现，大多数企业还远远没有充分利用所有的可用数据，大数据实验的过程实际上是企业管理者由经验决策到数据决策的管理观念的改变，这一点比技术的转变更加艰难。

当前的情况是，企业一方面在创造和接收大量数据，一方面出于对新技术的安全顾虑延后以云计算等技术取代原有的IT方式，加之对于数据中心和网络改善的长期规划不足，一旦出现流量暴增的情况，只能以加载时间为未知数的空白网页迎接用户。

“单行道上突然从四面八方涌入大量重型卡车，堵车和路面损坏成为常态，这就是现实的状况。数据和流量可能带来麻烦，但大多数企业还没有意识到应该开始行动。”世纪互联李志霄博士认为IT与数据流量不匹配的情况可以通过修建分支、搭建立交桥、扩宽路面、增加出口来适应。企业需要在网络基础设施和IT基础架构商进行跟多的更新才能适应数据的暴增。

对此，世纪互联李志霄博士建议优化IT可采取的措施包括：

1.    使用更高效的云计算数据中心以获得更稳定的数据环境和更优质的带宽资源；

2.    根据业务需求向企业信息环境引入云技术以获得跨终端、跨系统、高效的IT支持；

3.    引入数据分析挖掘工具的同时增强企业内部数据管理的意识，设计内部大数据实验探索更充分利用数据的路径。