电信最近的处境,有点“屋漏偏逢连夜雨”的意味了,真是一波浪未平一波风又起。西安一码通炸锅事件,可能相关部门对西安电信分公司秋后总账还未完全算完,紧接着今日凌晨微博有大量用户反应电信出现断网,波及全国多个城市。

这下可不好祝电信喜提微博热搜。讲道理,其实无论在哪个行业,都免不了因各种意外导致故障发生从而影响居民生活,好比电力行业出故障会断电、水力行业出故障会停水,通信行业出故障自然是断网,如果频次不高,影响较小或运营商抢修及时恢复的快,用户们的容忍度还是很高的。

但是故障屡出,甚至连个让大众信服的理由都拿不出来的企业,是时候要反思自己的服务态度了。话题回到运营商身上,三家企业这几年相继都有网络故障发生,小编去了解了下,移动和联通关于大面积网络故障的报道最新时间还分别在2018年和2019年。

而电信,远的不说,甚至不需要搜资料,就小编印象而言,这半年里,先是重庆全市电信家宽让证挂了;然后将北京微软的线拔了空路由;西安一码通崩了又崩让西安这座城市重温疫情刚爆发时期的伤痛;在就是昨夜凌晨,从各地电信网友的坐标看,包括北京、广州、杭州、长春、乌鲁木齐等地均出现了断网问题。

三大运营商

全国性网络故障,电信是发生了什么?

这次全国性网络故障,据电信官方称是光缆故障,想必相信这个说法的用户占少数,据小编观察,相关话题的评论区是大波网友的吐槽。

小编也暂时接受不了这个说法,就个人观点而言,截至目前并没有看到谁挖断光缆的报道。ipv6正常,ipv4和ipv6链路是共用的,只能说要么ipv4运维问题,要么ipv4设备软件故障。而且NOC调路由调炸似乎是电信日常操作。

应该有不少人知道,电信的ChinaNet是AS4134,还有个作为精品网使用的CN2是AS4809,这两个是骨干网的AS号。AS4809倒是故障率很低,据专业人士称,AS4134一直就是故障率最高的网,而且还能故障几小时没人发现,有客户报修才知道的那种。

那么这次全国性电信网络故障的真实原因会是什么呢?不得而知,据官方的态度也不好做更具体的猜测。小编认为,最重要的是,电信应该端正工作态度,重审为民服务之心!

电信何时会重审为民服务之心?

几年以前,黑客教父郭盛华曾感叹过,网络的重要性和影响力越来越大。那么到了现在,用户们对于网络的需求毫无疑问已经达到一个峰值,这种需求还会继续达到一重又一重新的巅峰。网络就等同于水、电一样重要的存在,在某些特殊时刻甚至与人的生命安全息息相关。

比如让全网感到震惊与伤痛的西安孕妇流产事件,在西安疫情“死灰复燃”的关键时期,主要由电信负责平台建设和运维的一码通的崩溃,生生将一名孕妇拦在医院门外。这样的事件甚至不止一起,看着当事人的痛诉字字句句如针穿心。

小编认为,即便用户们对于网络故障的真正原因并不见得有多关注,但作为网络运维方的电信,自己要清楚问题根结所在,加强技术保障,此后不要重复在关键时刻掉链子。

提供泛在网络服务是运营商的义务,也是立身之本,网络安全是红线任务,希望中国电信还是好好绷紧网络质量之弦,重审为民服务之心。也希望电信的前车之鉴,能让其他两家运营商警钟长鸣。

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