1月26日3时49分,四川省甘孜州泸定县磨西镇附近发生5.6级地震,震源深度11千米,震感强烈,且截至目前已多次余震。三大运营商第一时间支援保障受灾地区通信畅通。

地震发生后,中国电信四川公司、中国电信甘孜分公司迅速启动应急保障预案,对泸定和甘孜州通信网络进行监测巡查,并组成多支应急抢险队伍抵达震中开展现场通信排查工作。截至26日12时,已出动抢险车辆29台/次,出动抢险人员65人/次,油机14台/次,卫星电话5台,对泸定区域巡检了15个机房,56个基站,累计巡查干线和本地网光缆124公里左右,并做好了应急卫星车、光缆等应急保障准备。目前,州—县传输网络运行正常,受灾区域通信畅通。同时,中国电信客户服务热线10000号已经做好应急服务保障,启动甘孜州用户优先接入。

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中国移动四川公司立即启动地震应急保障三级响应,集结应急抢险队伍,调度资源,省州联动迅速开展通信抢险。

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目前,中国移动四川公司首批已出动保障人员41人、卫星通信车1辆、抢险车4辆、油机2台前往现场,全力开展抗震救灾通信保障服务;应急通信车已抵达磨西镇;同时,启动10086热线震区客户优先接入。

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中国联通集团公司第一时间向四川联通了解情况,要求四川联通全力做好抗震救灾通信保障工作,确保人员安全、通信设施安全、网络畅通,防止次生灾害。四川联通立即启动应急保障预案,全面加强值班值守、干线巡检和网络监控,并紧急集结抢险救灾队伍赶赴震区。

截至目前,中国联通网络运行正常,业务未受到影响;首批已出动保障人员5人、抢修车辆1辆、油机2台前往现场,1辆应急卫星车、2辆应急通信车和67名保障人员已做好保障准备;已完成震区机房巡检,机房设备运行正常;客户服务热线10010号已做好应急服务保障,确保甘孜州用户优先接入,甘孜联通已同步启动专人负责的属地化服务保障,确保联通用户的服务诉求在第一时间能够得到快速响应、妥善解决。

后续,四川联通将与当地政府部门保持密切联系,做好抢险救灾通信保障工作。

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