国外科技媒体Light Reading旗下Pyramid Research对即将来临的2012年通信行业的关键趋势做出了预测。以下为其对西欧地区2012年电信业的发展趋势预测：

横跨欧洲地区的运营商重组将会继续

西班牙电信（Telefonica）在2011年9月成立一个新的业务部门——数字部门（Telefonica Digital），该部门约有2500名员工，此举展示了新产品和服务对这家电信巨头而言的重要性。西班牙电信数字部门将在一个简单的结构下发展诸如电子医疗、金融服务、VoIP和M2M等产品和服务，从而帮助公司未来能有更好的发展。

Pyramid Research预计，到2012年，该公司将推出其“Wi-Fi语音文本”产品——O2 Connect，这是目前该部门开发的领域之一。

于此类似，挪威电信（Telenor）在同一月份宣布，该公司成立一个新的关注于数字服务的业务部门，例如，其中的一项名为Comoyo的业务，将向消费者提供一站式的购买终端服务。而该公司认为这代表着未来服务之间相互作用和消耗的方式。

Pyramid Research预计，2012年将会更多运营商采取这样的举动，尤其是那些上市的运营商们，他们需要安抚股东自己很好地在参与产业发展，并已找到了很多新的产品和服务增长点。

“合作竞争”将成为运营商的一项关键策略

分析称，未来欧洲地区运营商“合作竞争”策略的重要性在于，通过与其他服务提供商之间的合作关系来减少运营和资本支出，将成为运营商们维持营收和定位核心市场、以及在语音和数据服务上提高利润的一种方式。

Pyramid Research预计，诸如德国电信和法国电信这样的公司，其合作关系将会加深并且变得这种合作会变得司空见惯。

然而，他们现在能与设备供应商之间发挥的议价能力或许将在2012年面临更多的审查。